Ebay - unvesichter Versand - Ware nie angekommen... Betrug? Möglichkeiten?
Habe am 30.06. ein Kleid ersteigert, am 02.07. bezahlt - nie etwas erhalten. Auf E-Mails hat Verkäuferin nicht reagiert, habe am Montag bei Ebay nicht erhaltenen Artikel gemeldet. Schließlich schrieb mir Verkäuferin, sie hätte die Ware am 10.07. mit der Deutschen Post versendet, sei jetzt mein Problem, ich hätte "unversicherten Versand" akzepiert (ja, habe ich.) Schön und gut, aber da könnte ja jeder behaupten "habisch verschickt" - und macht es dann effektiv nicht! Laut Post können auch Briefsendung per Nachforschungsauftrag vom Absender recherchiert werden... Darauf reagiert sie nicht, Überweisung kann nicht mehr zurückgezogen werden. WAS MACHE ICH NUN??
Hier finden Sie weitere Fragen zu den Themen:
Antworten
Ist mir dieser Tage auch gerade passiert. Der Verkäufer muss den Nachforschungsantrag stellen. Mein Verkäufer hat mir angeboten, das gezahlte Geld zurückzuzahlen, das nenne ich fair.
kommt drauf an ob der verkäufer ein händler ist oder nicht. wenn er händler ist muss er sich darum kümmern, wenn er ein privatverkäufer ist und einen zeugen hat für den erfolgten versand, dann bleibt es leider wirklich an dir hängen. ich glaube so ist die regelung. man möge mich ansonsnte lügen strafen.
Kann ich sie verpflichten, diesen Nachforschungsauftrag bei der Post aufzugeben? Ist keine große Sache, nur ich als Empfänger kann das nicht veranlassen, weil ich weder ich vollständigen Kontaktdaten habe, noch weiß, als was sie die Ware versendet hat (Brief, Warensendung etc.)
Narcottic am 24. Juli 2008 22:42 wie ich schon gesagt habe, es kommt auf ihren status bei ebay an. als händler muss sie das tun, als privatverkäufer nicht. bis zu dem zeitpunkt wo der empfänger die ware hat muss der händler dafür haften, bei privat verkäufern haftet immer der käufer.
boriswulff am 25. Juli 2008 01:33 DH! Genau so ist es. Als Käufer sollte man also immer einen versicherten Versand fordern, wenn man sicher gehen will, dass die Ware ankommt.
Oder man kann auch per Paypal zahlen. Damit ist dann wieder der Verkäufer in der Pflicht nachzuweisen, dass die Ware den Kunden erreicht hat.
So kannst Du also nichts tun ausser aus Deinen Erfahrungen zu lernen.
Gehe denen bei Ebay deswegen auf den Wecker. Die schreiben dann den Verkäufer an und der muss dann antworten. Bleib aber sachlich! Nur lass nicht locker. Hoffentlich hast du noch alle Mails von dem Verkäufer, damit du die ebay zuschicken kannst...
du sagst"....aber da könnte ja jeder behaupten "habisch verschickt". Und genau so kann die andere Seite behaupten, habe ich nicht erhalten (was ich dir hiermit ausdrücklich nicht unterstellen will). Aber das ist nun mal das Problem des unversicherten Versands an dem gespart wird, selbst, wenn die Ware wertvoll ist. Dabei ist Versand mit Hermes nicht teurer und sicher. Auch mit einer Zahlung über PayPal ist man/frau auf der sicheren Seite. Wirst du wohl unter "Lehrgeld" abhaken müssen....
du hast Recht, genau das schreibt sie mir jetzt auch. Hatte schlicht und ergreifend nicht auf die Versandmodalitäten geachtet! Immerhin hat sie 4,20 verlangt, das ist mehr als Hermes, glaube ich, und entspricht keinem Porto der Deutschen Post. Kann ich denn gar nichts machen, rechtlich null Handhabe?
versichertes Hermes-Päckchen kostet 3,90 Euro und läßt sich anhand der Nummer nachverfolgen! Viel kannst du nicht machen, ein Nachforschungsantrag bei Post könnte noch helfen, ist aber meist nicht sehr aussichtsreich.
ratazuppi am 24. Juli 2008 23:31 ich find 4,20 jetzt kein unmöglich hohen versand betrag.
habe schon viel bei Ebay gekauft als Warensendung oder unversichert habe immer alles bekommen wenn es nicht so teuer war dann mußt Du es abhaken. Falls Du mit PayPal bezahlt hast bekommst auf jeden Fall Dein Geld zurück.
yo, leider war es teuer und Bezahlung per Überweisung. laut Deutsche Bank kann die Überweisung nicht zurückgebucht werden...
princess9907 am 25. Juli 2008 00:09 Doofe frage, aber wenn es so teuer war, warum hast du´s dann unversichert verschicken lassen??? Hm, war nicht sehr klug. Aber ne Chance hast nicht wirklich. Bin seit Jahren bei Ebay am kaufen und verkaufen, zum Glück ist mir sowas nur einmal passiert.
Ich verschicke auch nur mit Hermes. Ein zerbrochener Glaskrug wurde anstandslos ersetzt. Verlorenes oder Beschädigtes ist bis zu 500,- Euro (glaube ich) versichert. Ich weiß, das hilft dir jetzt auch nicht weiter.
Genau das ist der Grund warum ich meine Ware ausschließlich als versichertes Paket versende, und darüber mit dem Käufer grundsätzlich nicht diskutiere!
Habe mal was bei einem Powerseller erstanden. Ware nie erhalten, Firma sagte nach der 5.mail telefonisch, ware ist zurückgekommen. Haben die Ware aber nicht nochmal verschickt. Habe es bei Ebay gemeldet, brachte mir von ca 30 € 5€ ein. War sehr ärgerlich, aber ich denke, Ebay ist ein Powerseller wichtiger als ein kleiner Privatkunde. Sehr schade...
Was hat er/sie für eine bewertung?? Frag mal in Deiner Postzentrale nach,was ein Nachforschungsauftrag kostet und wer Ihn bezahlen muß! Vielleich hast Du Glück und mußt ihn gar nicht selber bezahlen. Hatte so nen ähnlichen Fall.Nur das es bei mir hieß, mein Geld wäre nie angekommen.Hatte nen Nachforschungsantrag auf der Bnank gestellt. Hat mich zwar 2,50 Euro gekostet,aber es hat sich rausgestellt,daß die andere Person das Geld erhalten hat und 3 Tg. später hatte ich mein Päckchen.GOOD LUCK!!!
Wenn Sie gewerblich handelt hat sie ein Problem. Sehe dir folgenden Link an http://wortfilter.de/News/news2858.html Ich verkaufe/kaufe auch bei eBay. Ich verschicke nur Versichert über DHL oder Hermes. Es ist ein Problem das zu beweisen.
sie scheint privatverkäuferin zu sein. Es muss ja nicht zwangsläufig per Einschreiben versendet werden...
Nein aber bei Versichert kann man es zurückverfolgen. Darum schicke ich es am liebsten über Hermes. Ich kann es dann online mit der Auftragsnummer verfolgen. Aber über eBay nicht erhaltenen Artikel melden würde ich auf jeden Fall machen
bei ebay sofort melden! sogar wegen brautkleidern gab es mal einen bericht über betrug im fernsehen. melde es sofort, die können dir evtl helfen. meine cousine hatte ne wii bestellt die nie ankam, etz ist es an die staatsanwaltschaft gegangen.
kann man überweisungen nicht innerhalb 6 wochen zurückziehen?!!
deswegen immer als paket verschicken lassen...in diesem fall hast du pech gehabt
Noch nicht die richtige Antwort? Dann hier in allen Fragen und Tipps suchen:
Neu hier?
Jetzt kostenlos registrieren
und gutefrage.net vollständig nutzen.
5 Antworten pro Minute
Jetzt entdecken!
