Frage von Wien89, 66

Ebay Sendung über LogoiX nicht beim Käufer angekommen, bin ich verantwortlich dafür?

Ich hatte ja gestern schon einmal eine Frage bezüglich eines bei Ebay verkauften Artikels, der angeblich nicht beim Käufer angekommen ist, gestellt. Nun gestaltet sich die Sache jedoch etwas komplizierter als gedacht. Die Adresse, die der Käufer mir zum Versand angegeben hat, ist eine LogoiX Adresse (Unternehemen, das Pakete weiterversendet, Kunden so eine Postzustelladresse in Deutschland ermöglicht). Bei denen habe ich mich erkundigt, dort ist das Paket, wie laut Sendungsverfolgung auch angezeigt, schon vor einigen Tagen zugestellt worden. Mit den Adressdaten (Name, Email) die ich vom Käufer bei Ebay erhalten habe, konnten Sie die Sendung aber wohl nicht zweifelsfrei zuordnen und haben den Käufer deshalb zur Sicherheit und Abklärung der Angelegenheit eine Email gesendet. Allerdings hat er auf diese wohl nicht reagiert. Meine Frage ist jetzt, ob ich verantwortlich bin, dass der Käufer das Paket nun zugestellt bekommt oder ob ich, da das Paket ja bei LogoiX angekommen ist, nichts mehr damit zu tun haben und der Käufer und LogoiX das Problem klären müssen? Hoffe es kann mir jemand helfen.

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für Ebay, 46

Du bist nicht mehr in der Verantwortung und es ist nicht mehr Dein Problem!

Wenn der Käufer eine Anlieferadresse angibt und Du nachweislich (s. Paketzustellung) an diese geliefert hast, ist alles weitere nicht mehr Deine Sache.

Du hast den Kaufvertrag gem. BGB korrekt erfüllt.

Da ich befürchte, dass die Sache noch nicht ausgestanden ist, alleine um Dich zu nerven durch diesem Käufer, mache Dir noch einen Screen von der bei ebay hinterlegten Lieferadresse.

Antwort
von WosIsLos, 48

Wenn du einen Übergabebeleg an den Spediteur hast, ist es nicht mehr dein Problem.

Stelle mal einen Nachforschungsauftrag beim Spediteur.

Kommentar von Wien89 ,

Ich habe den Sendungsbeleg der Post, ist ein versichertes Paket der Post gewesen, Paket ist ja auch bei der mir angegebenen LogoiX Adresse (Versandadresse, die mir der Käufer bei Ebay angegeben hat) angekommen, aber der Weiterversand an den Käufer hat wohl nicht geklappt.

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