Ebay: Geld zurück wenn Ware nicht ankommt?

gefragt von

am 28.09.2009 um 18:27 Uhr

Kennt sich einer aus bei Ebay Käufen? Wie ist das, wenn ich das Geld überwiesen habe und die Ware nie bei mir ankam. Der Verkäufer schwört darauf, dass er die Ware abgeschickt hat. Bekomme ich mein Geld wieder zurück oder ist das weg?

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beantwortet von am 29. September 2009 11:46

erstmal kommt es darauf an, wie Du bezahlt hast. PayPal, dann kannst Du einen Antrag auf Käuferschutz stellen. Überweisung, sehen die Chancen eher schlecht aus, aber trotzdem unbedingt Ebay melden. Dann kommt es darauf an, wie die Ware versendet werden sollte. Versichert: gute Chancen, da der Verkäufer einen NAchweis erbringen muss, dass er die Ware tatsächlich abgesendet hat. Unversichert: steht Aussage gegen Aussage und wird grundsätzlich auf Risiko des Käufers versendet! Also hast Du in dem Fall nicht wirklich einen Nachweis, dass die Ware nicht angekommen ist.

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beantwortet von am 28. September 2009 18:29

Wenn es ein Privatverkäufer war und unversicherter Versand vereinbart wurde, sind Geld und Ware einfach weg.

beantwortet von am 28. September 2009 18:29

Hast Du versicherten Versand gewählt???? Das ist z.B. bei Paketen der Fall. Dann muß er den Nachweis führen, dass Du das Paket erhalten hast! Bei einem Päckchen oder Brief ist das nicht so, dabei hast Du das Problem!

beantwortet von am 29. September 2009 13:26

War der Verkäufer privat oder gewerblich? Privat ist die Ware und das Geld weg, wenn du unversicherten Versand genommen hast. Gewerblich haftet der Verkäufer dafür, dass die Ware bei dir ankommt (er muß bei der Post nachfragen, ansonsten Geld zurück wenn er dir nicht nachweisen kann, dass du die Ware bekommen hast!)