Frage von affendino, 215

Drucker kann keine Verbindung zu PC herstellen?

Wenn ich versuche etwas zu scannen, kann ich per Namen meinen Computer auswählen.

Wenn ich dann allerdings bestätige, zeigt der Drucker die Nachricht :

"Verbindungsfehler

Computer antwortet nicht.

Sicherstellen, dass USB-Kabel angeschlossen ist

oder Netzwerk funktioniert. Dann erneut versuchen."

Mein Drucker hat eine funktionierende Verbindung zum Router per W-Lan,

mein Computer ist ebenso per LAN verbunden.

Wie kann ich das Problem lösen?

MfG Marvin

Antwort
von BirgitSchott, 161

Hallo, habe leider keine Lösung, sondern ein ähnliches Problem. Wenn ich das hp-Solution-Center aufrufe, behauptet dieses, dass die Verbindung zum Drucker getrennt sei. Drucken von Dokumenten funktioniert allerdings...???

Kommentar von affendino ,

Ich habe mich mal mit dem HP Support in Verbindung gesetzt evntl. hilft die Lösung auch bei diesem Problem.

Um einen alternativen Netzwerkdrucker zu installieren gehen Sie bitte wie folgt vor:

Schieben Sie bitte den Mauszeiger in die linke untere Ecke und klicken Sie einmal mit der rechten Maustaste.

Öffnen Sie bitte "Systemsteuerung" - "Hardware und Sound" - "Geräte und Drucker".

Klicken Sie bitte oben auf "Drucker hinzufügen".

Wählen Sie "Der gesuchte Drucker ist nicht aufgeführt".

Wählen Sie dann "Lokalen Drucker hinzufügen".

Setzen Sie nun den Haken bei "Einen neuen Anschluss erstellen" und
wählen Sie "Standard TCP/IP Port" aus. Klicken Sie auf WEITER.

Bei "Hostname oder IP Adresse" geben Sie die IP des HP All in One Gerätes ein.

Die aktuelle IP-Adresse finden Sie z.B. auf der Netzwerkkonfigurationsseite des HP Gerätes oder über das Display des HP Gerätes.

WICHTIG: Entfernen Sie den Haken bei "Den Drucker abfragen und den zu verwendenden Treiber automatisch auswählen".

 

Klicken Sie dann auf WEITER.

 

Wählen Sie als Hersteller "HP" aus.

 

Wählen Sie dann zwischen folgenden, kompatiblen Treibern:

 

HP Officejet Pro K550 Series, HP Officejet 8000 A809 Series, HP Deskjet 6980 Series, HP Deskjet 6500 Series

 

Hinweis: Führen Sie bei Bedarf ein Update der
Windows Treiberdatenbank durch. Klicken Sie dazu auf den Button "Windows
Update" und warten Sie bis der Vorgang abgeschlossen ist. Der
Update-Vorgang kann einige Minuten dauern.

 

Wenn Sie einen alternativen Drucker gewählt haben, klicken Sie auf WEITER.

Übernehmen Sie den Druckernamen und klicken Sie auf WEITER.

Klicken Sie auf "Testseite drucken".

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