Drei Möbelstücke gekauft und bei allen waren Teile kaputt.
Ceyda am 20.10.2009 um 23:30 Uhr
Ich habe bei Bernskötter drei Sachen gekauft - Anbauwand, Sideboard und Schlafzimmermöbeln. Bei allen drei Teilen, waren defekte Teile vorhanden. Alle drei habe ich beanstandet. Nun kam die eine Tür für das Sideboard. Jedoch falsch. Es wurde falsch bestellt. Es sind mittlerweile sechs Wochen vergangen jetzt wollen die das Teil erneut bestellen. Ich bin total empört über die Arbeitsmoral. Drei verschiedene Sachen gekauft und bei allen war etwas kaputt. Muss ich das so annehmen? Kann ich nicht was dagegen tun? Rabatt verlangen oder Gutschein ? Darf ja wohl nicht wahr sein.
Antworten
Nachdem eine Nachbesserung nicht möglich war, kannst du Wandlung verlagen, d.h. Rückabwicklung!
Google mal die begriffe, das hilft dir weiter
also ich würde alles zurück bringen und mein Geld zurück verlangen...
Nein. 2x Nachbesserung können sie verlangen. Aber ich würde eine Frist setzen. Erst nach den beiden Versuchen kannst du vom Vertrag zurücktreten.
denjo2 am 20. Oktober 2009 23:34 ist das nicht 3 mal?
Gerd2 am 20. Oktober 2009 23:36 nein, 1 x an drei möbelstücken
denjo2 am 20. Oktober 2009 23:40 he???
Gerd2 am 20. Oktober 2009 23:46 an drei Möbelstücken je 1 Mangel, vielleicht so verständlicher
Jedes Möbelstück ist erst mal nach meinem Wissen grundsätzlich eigenständig anzusehen. Wobei man hier aufpassen muss, da es ja Möbelstücke sind, welche zusammenpassen sollten. Aber da kenne ich mich juristisch zu wenig aus, ob hier gesagt wird, dass durch die erfolglose Nachbesserung bei einem Möbelstücke gleich die anderen auch nutzlos für dich werden. Glaube ich aber nicht. Ungeachtet dessem: Bisher wurde nur ein erfolgloser Versuch und das auch nur beim Sideboard unternommen.
denjo2 am 20. Oktober 2009 23:52 ja so sehe ich das auch
nein der verkäufer hat das recht auf wandlung wie es zeitlich aussieht weiss ich allerdings nicht wenn dir dadurch ein schaden entstanden ist muss er auch den ersetzten, erst bei 3 maligem versuch das teil zu ersetzen kannst du dein geld zurück verlangen...
Der Verkäufer hat ein Recht auf nachbesserung. Soweit ich mich erninnere sind es drei Versuche. http://www.heise.de/foren/S-Umtausch-Gewaehrleistung-Nachbesserung-Garantie/foru...
Leider sagt mir das Möbelhaus nix... Waren das Mitnahmemöbel ...? Selbstabholung, eigener Aufbau....? Wenn ja, geschieht es viel zu oft, dass eigenes Verschulden vorliegt, sprich: Transportschäden vom Einrichtungshaus nach Hause. Wie dem auch sei, kein Möbelhaus ist daran interessiert kaputte Ware zu veräußern, doch leider ist dies der Preis, den wir alle zahlen müssen, da sich auch im Möbelhandel die Globalisierung niederschlägt. Geiz ist g..l tat sein übriges und so kommt es, dass wir Möbel aus Ländern beziehen die traditionell nicht so im (Kasten)möbelbau versiert sind wie es einst Deutschland war. Gleichzeitig verkommt das Handwerk, was wir künftig dann teuer bezahlen müssen...
Sorry, bin jetzt etwas vom Thema abgekommen :-)
Für jede Beanstandung hat das Möbelhaus drei Nachbesserungsversuche erst dann gilt Wandlung, Minderung oder Tausch. Wohlgemerkt Nachbesserung. Ein Tausch der defekten Teile wird in der Regel praktiziert, kann aber je nach Hersteller eben etwas länger Dauern ( wegen einer Tür kommt kein Sattelzug von ?Timbuktu? ein Paketversand ist nicht kostenrelevant).
Ich denke, mit Rabatt oder Gutscheinen wäre es bei so ner Sauerei nicht mehr getan!!!! sACHEN ABHOLEN LASSEN UND gELD ZURÜCK
Ceyda am 20. Oktober 2009 23:44 dreimal dürfen die nachbessern, danach müssen die die Ware zurücknehmen. Es ist echt eine Sauerei. Ich kaufe nie wieder bei Bernskötter ein. Dann noch die falsche Tür bestellen. Inkompetenz pur.
denjo2 am 20. Oktober 2009 23:53 fehler macht jeder numal da arbeiten auch nur menschen
denjo2 am 20. Oktober 2009 23:46 wäre es nicht auch damit getan wenn man einfach die kaputten teile sich beschaffen liesse dann wären alle glücklich und zufrieden sowas kommt halt vor das mal was kaputt ist bei möbelstücken son schrank ist halt nicht aus eisen und durch den transport kann das nunmal hat vorkommen ersetzen lassen und gut ist
Ceyda am 20. Oktober 2009 23:52 Ja zu allem überfluss waren Mängeln bei allen drei Bestellungen. Klar bei der Lieferung kann was passieren. Aber sowas lässt einen schon grübeln. Da wird schlecht gearbeitet.
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