Frage von fennamenal, 114

Douglas Zahlung mit Gutscheinkarte und dann Retoure?

Hallo, ich habe vor Kurzem bei Douglas bestellt und komplett mit einer Gutscheinkarte bezahlt, die ich zu Weihnachten bekommen habe. Allerdings gefällt mir etwas nicht und ich möchte dieses Teil gerne zurücksenden. Ist das Geld dann quasi futsch (dann würde ich es natürlich doch behalten) oder wird es in irgendeiner Weise zurückgebucht? Danke im Voraus!

Antwort
von Feli12345, 83

Ich kenne das nur von anderen Onlineshops, aber ich denke Douglas macht das auch so:

Du wirst den Betrag zurückerstattet bekommen, nicht als Gutschein sondern aufs Konto. Das Geld können sie ja nicht verschwinden lassen...

Vielleicht trotzdem lieber bei Douglas anrufen oder persönlich nachfragen...

Liebe Grüße

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