Frage von Randomllama, 28

Display schaden am samsung Handy (von saturn) noch garantie drauf?

Ich habe gestern einen samsung A3 von Saturn gekauft und am nächsten tag ist jemand gegen mich gerämpelt und ich habs fallen gelasen, kann ich es für ein neues umtauschen?

Expertenantwort
von andie61, Community-Experte für Handy, 10

Eine Garantie deckt Mängel ab die der Hersteller zu verantworten hat,da nicht Samsung Dich angerempelt hat ist das kein Garantiefall,die Reparatur musst Du selber zahlen.Und umtauschen gegen ein neues geht auch nicht.

Antwort
von CATFonts, 7

Garantie deckt immer nur Schäden, die durch fehlerhaftes Material oder eine fehlerhafte Verarbeitung beim Hersteller verursacht sind. Also z.B.das Handy durch einebn defekten Akku in Flammen aufgeht, oder ein Chip schlecht verlötet ist, und so nach kurzer Zeit ausfällt. Garantie ist keine 100% Jeder Schaden-Versicherung, also Dilplaybruch durch fallen lassen, Handy ins Waschbecken oder Klo gefallen, auf dem Armaturenbrett überhitzt, Display-Kratzer durch Haustürschlüssel in der Tasche deckt keine Garantie, aber es gibt Versicherungen, die auch diese Risriken absichern, die kosten aber.

Antwort
von Delveng, 13

Ein Schaden beim Display fällt unter Eigenverschulden und wird weder von der Gewährleistung noch von einer Garantie getragen.

Antwort
von unpolished, 7

Nein kannst du nicht! Ist ja Eigenverschulden, bzw. dann die Schuld dessen, der dich angerempelt hat. 

Das hat mit der Garantie nichts zu tun. Da kann dir maximal eine Versicherung helfen. 

Antwort
von Hideaway, 3

 kann ich es für ein neues umtauschen?

Klar doch, sofern du das neue bezahlst. Das Gelt kannst du dir dann vom Rämpler wieder hohlen.

Antwort
von Nordstromboni, 2

Nein kannst du nicht.

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