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Die Post hat mein Versichertes Paket Verschlamt - Was kann ich jetzt machen ?

gefragt von KaizaKaiza am 06.11.2009 um 21:06 Uhr

Hallo Zusammen,

Ich habe etwas aus einem Zeitungsinserat gekauft, ich habe dem Verkäufer das Geld überwiesen und er hat die Ware losgeschickt. Er hat mir die Paketnummer als Email geschickt damit ich Online sehen kann wo gerade mein Paket ist. Das Paket wurde vom Verkäufer am 29.10.09 Losgeschickt. Online Zeigt es mir am 31.10.09 an: Die Sendung wurde im Zustellpaketzentrum bearbeitet. Als nächstes 31.10.09 Zustellung - Aus betrieblichen Gründen konnte die Sendung heute leider nicht zugestellt werden. Sie wird am nächstfolgenden Werktag ausgeliefert. Der nächste Werktag ist der 02.11.09 ! der Onlinestatus hat sich nicht mehr geändert und ich habe bis heute mein Paket nicht erhalten. Ich habe mehrere hundert Euro gezahlt. der Verkäufer hat das Paket als Versichert versendet. Was kann ich jetzt machen ? wer ist am ende Schuld wenn das Paket weg ist ? kann ich mein Geld wieder bekommen falls das Paket verschwunden ist ? Falls ja wer Zahlt mit das dann ?

Danke


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peterunddoris
beantwortet von peterunddoris am 6. November 2009 21:07
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Hilfreichste Antwort

Stell bei der DHL ein Nachfoschungsauftrag

Kommentar von A66e992dd40b7bfe976a8d98189a0d8bsmallKaiza am 6. November 2009 21:09

Hab ich schon gemacht und bis jetzt nix von der Post gehört !

Kommentar von F9ec6a79833e8aa5d38a72474d808560smallpeterunddoris am 6. November 2009 21:11

Warte noch ab, ansonsten mache Druck... und danke


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LunaS57
beantwortet von LunaS57 am 6. November 2009 21:08
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Wenn das Paket versichert war, warum gehst Du nicht zur Post und klärst das, ansonsten stell eine suchauftrag bei DHL,


stef1601
beantwortet von stef1601 am 6. November 2009 21:07
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Wende dich an die Post, die müssen auch für den Schaden aufkommen wenn es wirklich nicht mehr auffindbar sein sollte.


hilti
beantwortet von hilti am 6. November 2009 21:08
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Na wenn die Post das versicherte Paket verschlampt hat, muss die Post für den Schaden aufkommen. Ist aber 'ne langwierige Sache.


anonym
beantwortet von Hommer am 6. November 2009 21:10
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Nachfoschungsauftrag stellen mehr kannst du im Moment nicht machen. Kann etwas dauern. Dann benötigst du vom absender einen Lieferschein (was in dem Paket war) Hoffe einfach das es wieder auftaucht. ansonste kann es ne menge zeit in anspruch nehmen


anonym
beantwortet von dasMimi am 6. November 2009 21:12
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018053452255 das ist die Hotline von DHL, Du kannst dort anrufen und mit einem Mitarbeitern sprechen.Der kann dann mit Dir das weitere Vorgehen besprechen. Es wird wohl ein Nachforschungsauftrag gemacht, allerdings muss das normalerweise der Absender machen, da dieser den Vertrag mit DHL geschlossen hat. Das bedeudet auch, dass im Fall des Verlustes der Absender die Versicherungsumme erhält. Dann musst Du Dich mit diesem "herumschlagen"
Hoffentlich taucht Dein Paket doch noch auf.


anonym
beantwortet von Meinereiner67 am 6. November 2009 21:15
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moin,--wenn der Zusteller den zustellungsbeleg nicht hat, ist der Haftbar, sogar ohne versicherung.--Persönlich nachfragen bei der Post.--es gibt auch online ne Möglichkeit das verlustig zu melden.-- Das soll dann der Absender auch machen.--Frist setzen (höchstens 1 Woche) dann die versicherung in anspruch nehmen.--Ich glaube das muss der Absender machen, weil der ja den "Auftrag" vergeben hat.--Das ist halt der mist bei vorauskasse.--Bei Nachnahme gibts ohne Ware einfach keine Knete.-


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