kaesbrot am 08.07.2009 um 17:52 Uhr
Ich bin der Meinung, daß es seit einiger Zeit keine genaue Linie gibt, die die Entscheidungen bzgl. der Löschungen von Fragen und Antworten oder gar die Sperrung eines Users betrifft. Momentan findet man sehr viele Threads im Forum, die sich hauptsächlich über die "falschen" oder gar "unberechtigten" Entscheidungen drehen. M.E. sind die meisten Threads berechtigt, aber diese Umfrage sollte keine reine Kritik an den Support sein. Es sollte eher dazu führen, daß die Stimmung wieder positiver wird und die Entscheidungen transparenter sind.
Wie könnte man dazu beitragen, daß diese Seite wieder attraktiver wird oder was sollte der Support ändern?
Ich bitte euch die Antworten so sachlich wie möglich zu beantworten und dies nicht als Angrfifsfläche für private Streitereien auszunutzen.
An alle Supporter: Diese Umfrage wurde mir im Forum persönlich von Lisa gestattet! :))

Das soll ein Problem "der letzten Zeit" sein? verwundertschau Seit ich dabei bin, ist genau dieses Thema immer vorne. Und ich befürchte, daß sich das auch nie ändern wird.
Und dieses "GF ist eine Ratgeberplattform" ist meines Erachtens eine vorgeschobene Redewendung, wenn man keine effektive Begründung hat.
Genau jetzt, in diesem Moment, würde die Plattform ganz schön leer sein, wenn man nur reine Fragen um Rat stehen lassen würde.
Aber mal hat mab Toleranz, und dann auch wieder nicht.
Ich persönlich finde eine gesunde Mischung sowieso besser
jobo22 am 8. Juli 2009 18:20 DH
gehören halt verstädnissvolle User dazu - genauso wie aufgeschlossene und tranparente Supporter(Entscheidungen)
goetzschlimme am 19. Juli 2009 08:11 Deine Antwort war gut den ein bischen Spass muss auch sein. Ich liebe die Mischung von allen.

Nicht unbedingt ein "Mitspracherecht" für jeden User.....
http://www.gutefrage.net/forum/thread/226109/die-utopie-eines-transparenten-port...
.....aber mehr Transparenz sollte drin sein.
Buchfink am 8. Juli 2009 18:07 Kurz:
eine Begründung per E-Mail, warum welcher Beitrag (Antwort, Frage...) gelöscht, "geblaubalkt" oder gesperrt wurde
eine Begründung per E-Mail, warum oder wegen welchen Beitrages ein User gesperrt wurde
jobo22 am 8. Juli 2009 18:12 Ich sag ja...
Im Forum steht schon alles :)
DH

Voll und ganz.

Ja ich wurde auch schon gesperrt und wusste nicht warum
Ging mir auch schon so.
Milchersatz am 20. Juli 2009 08:40 Ich sogar permanent wein

Ich war selbst schon 24 Std gesperrt und nur weil man mich provoziert hat. Ich habe nur reagiert.....Ich bin dafür eine ausagekräftige Mail vom Support zu bekommen und keine allerwelts mail, dass man gegen die Richtlinien verstoßen hat. GF sollte tranparenter sein....
Dann finde ich die Handlungen des Supportes nicht einheitlich, man hat das Gefühl es wir willkürlich endschieden.....

Das und die einheitliche Entscheidung! Ich finde hier wird immer hin und her entscheiden, mal ist das zu hart, aber das andere vieleicht sogar schlimmere bleibt stehen. So geht das nicht.

Wissensfragen sollten zugelassen werden, da die meisten User diese Plattform nicht aufsuchen um Rat zu bekommen sondern weil sie eine Wissensfrage haben. Bei Rechtswidrigen Fragen bzw. User die Werbung etc. machen sollten umgehend gesperrt werden. Der Support greift an der falschen Stelle hart durch.
jobo22 am 8. Juli 2009 18:01 Wissensfragen sind seit den neuen Richtlinien zugelassen, wenn sie nicht simpel ergoogelt werden können..
lenno am 8. Juli 2009 18:06 Echt? Super Fortschritt!
jobo22 am 8. Juli 2009 18:10 Ja. Find ich auch. Dank der engagierten Forumsbeiträgen denke ich... Z.B. durch Maxim..
Milchersatz am 20. Juli 2009 08:42 Ähem? Seit wann denn das? Ich habe vor einigen Tagen eine Frage zum Thema "Wissensfragen" gestellt und bekam eine Antwort vom Support (!)(Eher eine Abstimmung),dass hier Wissensfragen überhaupt nicht erwünscht sind..
Oh doch, da könnte noch viel mehr gestrichen werden. Es gibt genügend Supportermahnungen an Fragen, die trotzdem noch beantwortbar sind, das ist doch absolut grosszügig, oder?
Milchersatz am 20. Juli 2009 08:40 Nicht so ganz. Man stellt eine Frage die bemahnt wird und dann eine ganz andere..

Ich finde der Support sollte noch mehr darauf achten einheitlich zu entscheiden...
Ich bin für eine Erklärungsseite und nicht für "diese Seite gibt es nicht"
Auch bei Sperrungen sollte eine Begründung kommen
Das hatte ich bei meiner Antwort vergessen: Ja und nochmals Ja, jobbo22 !! DH

Schade, dass meine kritischen Anmerkungen gelöscht wurden.
Es lebe die Meinungsfreiheit.
kaesbrot am 8. Juli 2009 18:20 Der Ton macht die Musik - bei mir stimmt der Ton auch nicht immer, aber dann kann auch ruhig davon ausgehen, daß die Antwort gelöscht wird.
jobo22 am 8. Juli 2009 18:21 Sender musst aber zugeben, dass das etwas unter die Gürtellinie ging.. (1 Euro Job)
GerdaG am 8. Juli 2009 19:46 Meine Antworten gingen nicht unter die Gürtellinie und wurden dreimal gelöscht.
Diese Umfrage ist reine Augenwischerei. Aber so dumm sind die User hier dann doch nicht, dass nicht zu erkennen.
jobo22 am 8. Juli 2009 19:50 Schau ins Forum - ich poste da gleich was...
jobo22 am 8. Juli 2009 21:41 Ich finde es unmöglich..
http://www.gutefrage.net/forum/thread/234504/hallo-support-zu-der-umfrage



würde viel Ärger ersparen,dann weiß man wenigsten früh genug warum und muss sich nicht mehrÄrgern,weil mann icht weiß warum
Das grüne nehm ich auch noch mit.
Vorgetragene Zweifel an einer genauen Linie bei Löschungen und Sperrungen sind keine neue Erscheinung („seit einiger Zeit“). Am besten sind nachvollziehbare Regeln und eine klare und konsequente Handhabung.
In der Neufassung der Richtlinien stehen zusätzliche Hinweise, wo vorher eine Lücke war (z. B. zum Thema Wissensfragen oder Hausaufgaben). Dies ist ein gewisser Fortschritt. Probleme können jetzt hauptsächlich bei der Umsetzung entstehen. Nach meinem Eindruck (der nur einen beschränkten Ausschnitt erfasst) ist die Mehrzahl der Entscheidungen berechtigt. Einige Vorgänge sind zweifelhaft, sowohl in Richtung wenig verständlicher Freigaben (auch ohne ermahnende Kommentierung bei Fragen) als auch überraschend harten Vorgehens. Ratgeberfragen und Wissensfragen sind nach meiner Einschätzung nicht völlig getrennt, sondern überlappen sich. Die Unzulässigkeit reiner Wissensfragen (auch ohne große Kenntnisse und Fähigkeiten für jede/jeden sehr schnell und einfach zu ermittelnde Informationen) kann für die Betreiber sinnvoll erscheinen. Sie haben ein bestimmtes Konzept und dürfen dafür ein Hausrecht aufstellen. Eine Überflutung mit derartigen Fragen würde angesichts der großen Menge an Fragen andere Fragen rascher in den Hintergrund treten lassen. Nach meiner Meinung sollte aber Kleinlichkeit in diesem Bereich lieber vermieden werden.
Wenn nicht bestimmte Arten von Fragen völlig verboten werden, bleibt immer ein Rest an Ermessenspielraum, bei dem nicht alle übereinstimmen. Individuelle Abweichungen sind möglich. In Bezug auf andere Entscheidungen ist eine gute Schulung der Mitarbeiter(innen) wichtig. Bestimmte typische Beispiele, die Diskussionen und eventuell Beschwerden auslösten, können zum Üben verwendet werden. Sorgfalt und eine mit Urteilskraft verbundene Ausrichtung an eindeutigen Vorgaben sind wünschenswert. Eine Einheitlichkeit sehe ich nicht immer und hundertprozentig. Hier ist noch Spielraum für Verbesserungen.
Denkbar, aber möglicherweise ein hoher Aufwand (ich kenne mich mit der technischen Seite nicht aus) sind Begründungen für Beanstandungen (um ein gezieltes Nachprüfen zu unterstützen) und Löschungen mit einer Auswahl an Gründen sowie Freitext.
Vermutlich ist im Fall einer Sperrung bei Bereitschaft zur Selbstkritik in den meisten Fällen der Grund bei einem Nachdenken über die eigenen Beiträge klar. Sonst bleibt die Möglichkeit einer Nachricht. Wahrscheinlich ist dabei auch die Chance zu einer befriedigenden Beantwortung größer. Arbeitsökonomisch ist eher ein standardisiertes Verfahren zu erwarten, wenn jede einzelne Entscheidung begründet werden soll und die Arbeitsbelastung hoch ist. Unter Zeitdruck könnten die Entscheidungen allgemein schlechter durchdacht sein.
Bei einer sehr großen und nicht homogen zusammengesetzten Mitgliederanzahl gibt es gegensätzliche Meinungen und Wünsche. Daher ist es unmöglich, alle völlig zufriedenzustellen. Günstig wäre es, wenn alle die Richtlinien und die FAQ ansehen und beachten. Die Stimmung könnte steigen, wenn Nutzer(innen) nur auf Fragen antworten, zu denen sie interessante und konstruktive Beiträge liefern wollen.
Buchfink am 8. Juli 2009 22:54 Denkbar, aber möglicherweise ein hoher Aufwand, sind Begründungen für Beanstandungen und Löschungen mit einer Auswahl an Gründen sowie Freitext.
Vermutlich ist im Fall einer Sperrung bei Bereitschaft zur Selbstkritik in den meisten Fällen der Grund bei einem Nachdenken über die eigenen Beiträge klar.
.
Wenn das soviel heißt wie
"Der Support soll sichtbar machen, aus welchem Grund er Beiträge bzw. User löscht bzw. sperrt", dann sind wir einer Meinung.
http://www.gutefrage.net/forum/thread/226109/die-utopie-eines-transparenten-portals

Ich habe es nie begriffen und werde es nie begreifen, warum so viele Fragen nicht erlaubt sind.
Natürlich kenne ICH die Richtlinien.
ICH hab auch nur Fragen gestellt, die einen Rat suchen.
Trotzdem finde ich es absolut unpassend eine Seite Gute Frage zu nennen, wenn man keine gute Frage stellen darf ...
Und dazu gehören nicht nur Fragen in denen man nach einem Rat sucht.
Wenn das aber gwünscht wird, muss die Seite umbenannt werden in:
RATGEBERFRAGE
dann fällt es dem Support sicher auch leichter nur die wirklich nicht zulässigen Fragen zu löschen und nicht jeden Pippifax
hm.... ich bin noch nie gesperrt worden ......
Milchersatz am 20. Juli 2009 08:46 Ich schon und einige meienr RATGEBERFRAGEN wurden auch schon gelöscht.

goodboy21 am 24. Juli 2009 19:53 Gute Umfrage die du da gestartet hast! Mein Kompliment!
Ich werde mal direkt an dieser stelle ein wenig berechtigten Kritik los.
Ich wundere mich immer wieder sehr über das löschverhalten der Support. Es ist einfach sehr unverständlich, ich habe manchmal echt das gefühl, das ein Zufallsgenerator darüber entscheiden würde welche Fragen gelöscht und welche nicht.
Ich fange am besten mit ein paar Beispielen an:
Vor ungefähr knapp 2 Monaten war ich auf idee gekommen, hier selbstgezeichnete Bilder hochzuladen, um nach kritik zu fragen bzw. Rat. Und wie es sich für meinen feinen Charakter gehört, hatte ich erstmal diesbezüglich eine Umfrage gestatertet, ob es aus dem sicht der Community hier in ordnung wäre. http://www.gutefrage.net/frage/faendest-ihr-es-ok-wenn-ich-selbstgezeichnete-bilder-hier-hochlade-wuerde-und-nach-kritik-fragen-wuerd Und wie man sieht,finden es die meisten in ordnung, da sie auch der gleichen Meinung sind, da so eine Frage die nach Kritik sucht auch in gewissen Sinne nach Rat sucht. Aso habe ich daraufhin kurzerhand meine Fragen diesbezüglich meiner Zeichnungen gestartet.
http://www.gutefrage.net/frage/wir-findet-ihr-diese-portraitzeichnung http://www.gutefrage.net/frage/wie-findet-ihr-diese-mangezeichnung http://www.gutefrage.net/frage/wie-findet-ihr-diese-starzeichnung http://www.gutefrage.net/frage/wie-findet-ihr-dieses-ganzkoerperzeichnung-ist-das-letzte-bild-fuer-heute-abend
goodboy21 am 24. Juli 2009 19:57 Wie man sehen konnte, hatte die Communtiy anscheinend großen Spaß daran, für die Bilder zu voten, da die Bilder anscheinend ziemlich gut rüberkammen. Doch bei der letzten Frage, hatte der Support meine Frage mit dem folgenden Satz kommentiert:
*Liebe/r goodboy20,
gutefrage.net ist eine Ratgeber-Plattform und kein Feedback-Forum zu persönlichen Dingen bzw. kein Chat-Forum. Fragen wie Deine hier suchen zwar nach Rat in gewissem Sinne, sind jedoch in keiner Form nützlich für die User hier, da niemand nach einer solchen Frage suchen wird außer Dir selbst. *
Schön und gut lieber Support, aber dann frage ich mich aller ernstes warum den dann solche folgende fragen stehen gelassen werden?!
http://www.gutefrage.net/frage/wie-viel-terrabyte-an-musik-gibt-es-auf-der-welt-ungefaehr http://www.gutefrage.net/frage/mehr-internet-oder-fernsehen http://www.gutefrage.net/frage/hab-mich-jetzt-im-schuelervz-angemeldet http://www.gutefrage.net/frage/wo-und-wer-ist-eigentlich-mama-schlumpf http://www.gutefrage.net/frage/wieso-haben-die-richter-vom-amtsgericht-kein-icq http://www.gutefrage.net/frage/liebe-leute-habt-ihr-euch-schon-die-zaehne-und-zunge-geputzt http://www.gutefrage.net/frage/wie-oft-esst-ihr-kartoffeln http://www.gutefrage.net/frage/was-findet-ihr-besser-zu-hause-den-ganzen-tag-glotzen-zocken-und-futtern-rauss-geh http://www.gutefrage.net/frage/waere-ein-leben-ohne-frau-schoener http://www.gutefrage.net/frage/wart-ihr-schon-mal-besoffen http://www.gutefrage.net/frage/habt-ihr-heute-bok-auf-party
Welchen Rat suchen denn solche Fragen?! Inwiefern sind denn solche Fragen nützlich?! Richtig! Die Fragen dienen der puren Unterhaltung.
goodboy21 am 24. Juli 2009 20:00 Auch kann ich nicht nachvollziehen, warum ich schon dreimal für 24 Stunden gesperrt wurde...! Noch vor kurzem wurde ich erst wieder für 24 Stunden gesperrt, als ich den Support daraufhin eine E-mail geschickt habe, bekame ich "ausführliche" erklärung:
*Liebe/r goodboy20, du wurdest aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen für 24 h gesperrt.
Das gutefrage.net-Team*
Womit ich natürlich sehr viel anfangen kann..ne mal im ernst, eine ausführlicherer erklärungu könnte man schon nennen.
Aber sonst bin ich eigentlich mit dem Support hier sehr zufrieden. Man muss schließlich auch mal loben können! ;-)
Aber trotzdem, bin ich mal gespannt, wie lange dieses Beitrag hier stehen bleibt... ;-)
Und ich musste diesen Beitrag als Kommentar Posten, weil ich es sonst nicht Posten konnte.
kaesbrot am 24. Juli 2009 20:21 Finde ich sehr gut! Genau das sind auch meine Kritikpunkte.
goodboy21 am 25. Juli 2009 07:13 Danke dir! ;-)
goodboy21 am 26. Juli 2009 01:54 Noch eine Ergänzung muss aber an dieser Stelle jetzt hinzufügen:
Nach dem ich den Support nochmal durch eine E-mail angeschrieben hatte, was den der genaue grund für meine Sperrung war, wurde mir dieser genaue grund genannt.
Danke Lieber Support!


ich bin für 1 Stunde pro Tag für "Freiheit" auf GF: da darf lustig gefragt werden
jobo22 am 8. Juli 2009 18:52 Lol - da bin ich dabei^^
Buchfink am 8. Juli 2009 20:37 Häppie Aua?
Sofaschalter am 8. Juli 2009 20:58 Dann gibt es Streit über die Festlegung der Stunde... ;-))
Buchfink am 8. Juli 2009 21:02 Wenn ich groß bin, dann heirate ich Dich.
Niemand, den ich kenne, kennt die Housemartins.
Sofaschalter am 8. Juli 2009 21:37 rotwerd du bist der Knaller! Du musst dir eine ältere Freundin zulegen ;-)
Buchfink am 8. Juli 2009 21:47 Her damit!

mir spukt schon länger die idee einer B Abteilung dieser plattform im kopf herum. Sollte der support widersprüche gegen die richtlinien feststellen, verschiebt er die frage dorthin und macht hier entsprechenden hinweis. Wer von den usern folgen will kann das dann tun und seine schon geschriebenen antworten waren nicht umsonst. Diese 2. Plattform müßte genauso aufgebaut sein wie die jetzige - nicht wie das unübersichtliche und viel zu langsame forum. Fragen unterhalb aller gürtellinien -politisch, moralisch, etc.werden natürlich wie bisher völlig gelöscht. Wie gesagt, nur so ne idee, würde meiner meinung nach die situation für alle beteiligten entkrampfen/erleichtern. (frage nur, wer liest das hier so spät noch..tja)
Milchersatz am 20. Juli 2009 08:47 Da hast du vollkommen Recht!

das sind auch nur menschen... jeder mensch hat eine andere sichtweise....ich muß nicht alles nachvollziehen können... mein unmut hält sich in grenzen...
Ich klicke hiermit orange und grün sowie gelb. Es widerspricht sich nicht. DH für die gute Umfrage.
kaesbrot am 8. Juli 2009 18:24 Danke :))

im grossen und ganzen ist die Arbeit schon OK. Nur sollten die Damen und Herren, auch keine Unterschiede zwischen den Usern machen. Wenn sich User XXXX über User YYY beschwert wird gleich YYY gesperrt. Das ist so nicht in Ordnung.

Ich bin mit der Arbeit des Supports nicht immer zufrieden, die Entscheidungen sind teilweise sehr undurchsichtig. Bei der Vielzahl der Fragen und Antworten die Beurteilt werden müssen, wird es sicher nicht möglich sein bei jeder Entscheidung eine Begründung zu geben. Auf meine Anfragen nach Begründungen für das löschen von Antworten, habe ich jedenfalls immer eine Antwort erhalten, auch wenn ich sie teilweise nicht nachvollziehbar halte.
Natürlich sollten die Entscheidungen einheitlich sein, ohne Ansehen eines Users.
Ich wurde bisher noch nie gesperrt, aber man soll ja nie nie sagen. Es wäre wirklich sinnvoll, wenn vor einer Sperrung eines Users so zusagen die gelbe Karte gezeigt bekommt, mit einer Begründung, damit er / sie weis, das ein Fehlverhalten vorliegt.
Ein Daumen runter kann genau so missbraucht werden wie das Beanstanden. Deswegen ist es nicht Sinnvoll. Ein großes Manko von GF sind die Leute die mehrere Nicks haben. Auch wenn es verboten ist, sind sie vorhanden. Daran müsste meiner Meinung nach gearbeitet werden.
Auch wenn wir durch andere provoziert werden, sollte man sich nicht hinreißen lassen und mit gleicher Münze zurück zu zahlen. So könnten einige ihre Sperrungen vermeiden. Versucht so etwas einfach zu ignorieren.
Zum Schluss sollten wir User uns auch nicht so wichtig nehmen. Wo viele Menschen zusammen kommen, dort gibt es viele Meinungen. Welche richtig oder falsch sind, kann man nicht immer so einfach sagen. Ich denke auch beim Support sind nur Menschen und Menschen sind nun mal nicht unfehlbar. Deswegen kläre ich meine Fragen erst mal direkt mit Mail, ohne gleich ein großes Fass auf zu machen. Wenn bei der ersten Mail keine Antwort kommt, schicke ich ebbend noch eine. Ist doch kein Problem. Aber das ständige Gemeckere ist auch unerträglich.


dazu aber auch eine mitteilung zur sperrung

Natürlich - denn jeder muss der Meinung sein, dass eine einheitliche Behandlung alle Fragen und aller User gegeben sein sollte. Nur wie soll das funktionieren, solange schnelle Entscheidungen verlangt werden von Menschen, die völlig unterschiedlich sind? Ich musste einen "Test" absolvieren (Wie würde ich die Frage bewerten, wie würde ich reagieren) und das ohne Zeitdruck! - da wurde mir klar, was die Supportmitarbeiter zu leisten haben.
.
Zur Sperrung eines Users muss es meiner Meinung nach eine Begründung geben. Daraus kann man seine Schlüsse ziehen (Lerneffekt, Aha-Erlebnis?). Ob dies nun vor der Sperrung sein muss oder zeitgleich, ist unerheblich. Nur sollte der User nicht im ungewissen gelassen werden, warum er gesperrt wurde.
.
Gegen Wissensfragen habe ich nichts, auch wenn sie leicht ergoogelt werden könnten.

Es gab manchmal Unstimmigkeiten, aber daran hat man selber auch immer Teilschuld, weil die Support-Leute nur das sehen, was geschrieben wurde, und nicht das, was in unseren User-Köpfen vorgeht. ^^
Kritisieren kann fast jeder, aber es besser machen nur die Wenigsten.

kurz vor der Sperrung sollte man die Begründung mitgeteilt bekommen


Ich bin lange genug dabei, um sagen zu können das der Support sehr gute Arbeit leistet.

Ich kann mit der Arbeit des Supports leben, auch wenn mir nicht immer alles passt. Aber eine Begründung bei Sperrung finde ich absolut nötig und das sollte man erwarten können.
der support is doof

dann aber eine richtige nicht nur die formelle begründung: du hast gegen die ABG.-s verstoßen!!! Beweise wären besser

Ich finde den Support sehr fragwürdig. Es kommt immer wieder vor, dass Fragen oder Antworten gelöscht werden. Das alles erfolgt ohne Benachrichtigung oder Stellungnaheme. Schade, so macht es keinen Spaß.
mir wurde auch ne ganz normale frage gelöscht... war wirklich nix schlimmes!!!

Ich begreife sowieso nicht, wie man fragen wie;mir ist langweilig, was soll ich tun.? Stehen lässt und andere fragen, die ein sinn haben gleich wieder löscht !!! Aber ich erwarte wohl zuviel vom suppport. Eine begründung wäre angebracht einfach um zu wissen warum Die, die meinugsfreiheit untergraben. Für mein teil, verliere ich immer mehr die lust mich hier einzulogen :p

Ich wurde zweimal auf meinm alten Acc. gesperrt: einmal fälschlicherweise und einmal ohne Begründung. Zudem ist die Sperre m.E. übertrieben lange, ich werde nämlich nie wieder freigeschaltet und ich hatte wirklich wichtige Fragen auf die ich nun keinen Zugriff mehr habe... Ich würde jetzt gegen den Support lästern, aber dann würde ich wieder lebenslang gesperrt...

ob das mit der Genehmigung stimmt ?


hört sich vernünftig an...

Wie wäre es damit: Wird eine Frage öfter als 3mal beanstandet, verschwindet diese automatisch von der Startseite. Dann kann aber noch weiter diskutiert werden. War die Beanstandung korrekt, bleibt die Frage unsichtbar und wird erst nach 2 Stunden gelöscht - Somit kann man trotzdem noch weiter diskutieren.
Absoluter Bullshit wird natürlich weiterhin sofort gelöscht.
kaesbrot am 8. Juli 2009 18:00 Ganz schlechte Idee. Allein wenn ich bedenke, wieviele Accounts manche hier haben und genau diese führen dauernd Kriege mit anderen Usern. Da wären nach kürzester Zeit erstmal alle Fragen verschwunden sein.
Mepho am 8. Juli 2009 18:02 dann dürfen das halt nur user mit dem status fragant. und identische ip's können nicht doppelt beanstanden. besser?
kaesbrot am 8. Juli 2009 18:03 Die Geschichte mit den Fraganten haut auch nicht so hin und hier geht man überhaupt nicht nach den IPs.
Mepho am 8. Juli 2009 18:05 mmh, ob das manipulationsfrei umsetzbar ist, ist eine frage für die programmierer.
ansonsten lässt der support die fragen halt dann von der startseite verschwinden und lässt sie weiterhin zur diskussion offen.
Keine sehr gute Idee, finde ich (@Mepho)
Mepho am 8. Juli 2009 18:38 na dann wird halt weiterhin gelöscht ... mir ist das ja ziemlich egal, ich reg mich eh nicht drüber auf. wäre nur eine idee gewesen
kaesbrot am 8. Juli 2009 18:41 Die Ideen sind ja nicht schlecht, aber die Vermutung liegt leider nahe, daß das nur ausgenutzt wird.


MAN..habt ihr Probleme -.- echt ma.

Was ist nur mit dem Supports los, das er solche Umfragen erlaubt. Normal können sie doch sowas nicht haben. Sind die Damen und Herren auf Grill Party ;-)
Ein wunder das die Frage noch nicht gelöscht wurde
Jeder der hier Sprüche oder Blödsinn schreibt nur um Punkte zu bekommen sollte gesperrt werden,aber das sollte ihm schon mitgeteilt werden


naja wär doch eigentlich selbstverständlich


ganz klar, man sollte erst n grund bekommen


Ich würde gern wissen warum Fragen gelöscht werden....



Ich fände es gut, wenn man alles Fragen dürfte! Es sollte vielleicht auch Erotikfrage.net geben, damit hier nicht die Kinder belästigt werden...Außerdem sollte man nur spaß Fragen Löschen! Zb: Wo liegt mein Portomaneine...( keine Gewähr auf Richtige Schreibweise!
Erotikplattform - Eintritt nur nach Vorweisung eines Ausweises ? Wie soll denn das gehen ...lool
RuleBritannia am 24. Juli 2009 13:00 @ Niels12: Dein Portemonnaie liegt wieder da, wo ich es gefunden habe. Nur ist es jetzt etwas leichter... ;-)

muß man akzeptieren


Schade mann kann nicht 2 mal stimmen.
begründung muss schon sein,oder ne liste von themen, die überhaupt nicht angesprochen werden dürfen.




ganz klar
Die Frage sollte auch sein ob nicht gelöscht wird wenn einer eine dumme Antwort auf die Frage gibt. Die Antwort könnte ja auch anstößig sein oder Politisch. Vielleicht darf man ja auch nur Fragen stellen die nicht mit solchen Antworten, beantwortet werden können. Vielleicht hilft ja eine Kategorie aller Wichtig, Ganz Wichtig, Doof in der der Fragende seine Frage stellt. Je nach Alter, Ausbildung oder IQ oder so? Mein Senf


Was ist nur mit dem Supports los, das er solche Umfragen erlaubt. Normal können sie doch sowas nicht haben. Sind die Damen und Herren auf Grill Party ;-)

ich habe den eindruck, die beschäftigung mit diesem forum ist seit einiger zeit hier in den vordergrund der user gerückt 8auch bei mir). die gründe liegen auf der hand: 1. einige user finden die seite so gut, daß sie sich damit einigermaßen identifizieren und mitdenken bzw. sich gedanken darüber machen, 2. (und nicht letztens) die löschungen des supports (als aufsführendem organ) haben zugenommen, sind intransparent und nicht anchvollziehbar.
ich habe mich die letzten tage auch damit beschäftigt. es wurde auch schon viel dazu diskutiert. viele vorschläge kann ich mittragen. z.b. daß man eine begründung zugeschickt bekommen sollte. daß mit der b-plattform ist ja nur darum notwendig, wenn so viele fragen gelöscht werden. genau das aber würde ich rückgängiug machen. ich würde vorschlagen: 1. der betreiber der seite sollte sich einmal das ECHTE potential dieser seite angucken und DIESES stärken, nicht willkürlich eine geschäftsentscheidung treffen und diese über den support durchdrücken (zurechtstutzen der plattform auf eine ratgeberfargeplattform). das ist willkürlich an sich und ruft den unmut hervor. wird aber das potential ernst genmommen und entsprechend gefördert, dann wird sich auch die seite fortentwickeln und an niveau und aktivität und attraktivität noch weiter gewinnen.
alle anderen frageportale, die ich mir angeschaut habe, haben lange nicht das potential wie diese hier. leider scheint der seitenbetreiber das irgendwie nicht zu merken, was er dafür einen schatz am start hat.

kaesbrot am 26. Juli 2009 01:21 Die Antworten sollten auch einen Vorschlag beinhalten, daher hast du genau richtig angeklickt. Das wir mit der Arbeit des Supports nicht immer einverstanden sind, ist ja wohl bereits in der Frage geklärt, oder?!

auf jeden Fall !!

ansonsten bin ich bisher soweit mit dem Support zufrieden.

^^^^^^^^






kann man nicht die fragen weiter unterteilen und ratgeber/wissen/philosopie usw. abgrenzen? mich amüsieren vor allem fragen an der grenze zwischen wahrheit und fiktion, das macht auch den reiz dieser seite aus. daher plädiere ich dafür, es nicht zu streng zu sehen und das denken und fragen möglichst wenig einzuschränken. solange hier nicht beleidigt wird oder kriminelles, sexistisches usw. zu finden ist, ist doch alles in ordnung.

also meist bin ich zufrieden, aber eig dafür:


am besten wäre es soo!?

Kühl bleiben ... die Mitarbeiterschaft des Supports flukturiert sehr stark
ich will hier raußgeworfen werden!!!!!!!
Ich habe Schwierigkeiten mit 'Leuten' a) die ich nicht kenne b) die mir meine Antworten vorschreiben c) und von oben herab bestimmen, was in diesem Forum läuft.

Es gibt ganz klare Richtlinien, welche Fragen hier gestellt werden dürfen. Dazu gehören sicher nicht: Mir ist langweilig, wie findet ihr BB, Germany´s next Oberzicke, bla. Auf eine ernst gestellte und vernünftige Frage (ohne Rechtschreibfehler oder Gossensprache) bekommt man auch brauchbare Antworten. Ist wie im Leben: Wie man in den Wald hineinruft... Der Support macht seine Sache gut. Von mir aus müssten noch viel mehr Fragen rausfliegen...

dann bin ich im Zweifelsfall sicher was ich falsch gemacht habe, was mir evtl. nicht so vorkommen mag und kann es künftig vermeiden.

Teilweise werden Fragen weggenommen, die wirklich in Ordnung sind, da kann man sich nur wundern. Wäre wirklich gut, wenn es da eine genaue Abgrenzung geben würde.
Die Entscheidungen sollten nicht nur nachvollziehbar sein, sondern auch vorvollziehbar, wenn ich hier mal ein neues Wort erfinden darf. Das heißt, die regeln sollten so klar und eindeutig sein, dass jeder, der sie kennt, schon im Vorfeld weiß, was eine Löschung verursachen würde.


Ich hab gestern auch eine sehr gute Frage gestellt. Haben auch gleich 5 Leute darauf geantwortet. Und plötzlich wurde die Frage einfach gelöscht. Hätten mit Sicherheit noch mehr Leute geschrieben.

Ich würde gern wissen warum Fragen gelöscht werden....

Wenn die vom Support ihre Entscheidung jedesmal begründen würden - und zwar individuell und nicht mit irgendeiner vorformulierten Standardantwort - dann gäbe es vermutlich sehr viel weniger Löschungen.

Die löschen einfach die Fragen und man weiß nicht warum

halte ich für am sinnvollsten

word-> siehe über mir


Ich bin für eine konkrete Begründung seiten des Supports, aber auch für eine Möglichkeit, sich dazu zu äußern. So gibt es immer noch die Möglichkeit sich einvernehmlich zu einigen.

Bei meinen Freund war es auch so das der einfach gespert wurde - einfach nur lächerlich

Bei meinen Freund war es auch so das der einfach gespert wurde - einfach nur lächerlich

GF hat doch mit Finanz und Reise zwei Ableger geschaffen für die spezielle Sorte von Fragen, warum gibt es nicht auch noch einen dritten für Wissen?. Im übrigen bin ich mit der Arbeit des Supports zufrieden.


Nicht passende Fragen nach einer Stunde löschen ? z.B. Bambi oder Nasi (goreng)

im großen und ganzen:-)
ja das kenne ich auch
Heute wurde die Frage gelöscht "Wo liegt der Ort Neger?" Es gab keinen Hinweis in der Frage, dass die Frage rassistische Anstriche hätte. Und den Ort gibt es laut Google- Maps wirklich. Wenn es in Deutschland einen Ort diesen Namens gibt, dann kann doch die Frage danach nicht unerlaubt sein- Gerade wollte ich mit dem Google istdeinFreund- Button antworten, da war die Frage weg. kopfschüttel

Man sollte einen neuen Reiter anlegen, den man "Gesperrte Fragen" oder "Gelöschte Fragen" nennt. Es sollte die Überschrift der Frage bleiben und darunter der Grund der Löschung stehen. Hierfür könnte man den Moderatoren ein QM-System mit >= 25 Gründen vorlegen.
Da besonders viele Fragen im Bereich Aufklärung gelöscht werden, sollte man auch den wählbaren Grund haben: "Sorry, wir sind so verklemmt wie unsere Großeltern und laufen knallrot bei solchen Fragen an. Darum mussten wir die einfach löschen".


ich habe noch nie ein forum gesehen, wo der support wirklich eine so schreklische arbeit leistet..
kann der support auch einfach fragen löschen? ich hatte 2 fragen, hab aktualisiert und dann waren sie weg! >:-(
eine e mail bakommen eine erklärung abgeben was man gemacht hat und dann entscheiden lassen



Vielleicht liegt es daran, daß auch Jugendliche bezw. Kinder im Support sind und manche Fragen bezw. ihre Antworten dazu nicht für die geeignet sind. Mein Vorschlag wäre: Den Support teilen bis18J. und ab 18J.


Die entsceidungen sind nicht einheitlich, weil sie von verschiedenene Leuten gemacht wurden. Manche sind großzügiger manche strenger.

ich will doch wenigstens darüberbescheit wissen wenn ich gespeert werde ich meine meine frage,antwort
jah man



Ich finde bevor gesperrt wird, MUSS man den Grund der Sperrung wissen, sonst ist es ja unnötig!



aber diese Umfrage sollte keine reine Kritik an den Support sein. Nee blos nicht, sonst fliegst du sofort raus!



der support von gutefrage.net ist zwar höflich aber voll sch.... die haben meinen alten account gelöscht weil ich in einer frage den begriff ,,scheiße" verwent habe.unf haben mir nur geschreiben das mein account gejöscht ist aber keine begründung.ich habe darauf gefragt warum da habne die mir einfach stumpf (nach einer woche) eine e-mail mit ein link der zu den agb`s fürt geschickt einfach so und in den betreff war auch der link -ohne hallo herr.. und mit freundlichem gruß,...
Grade gestern habe ich auf eine Frage geantwortet wegen Ebaybetrugs und wollte wissen wie es weiterging, aber Pech gehabt: gelöscht. Dabei hätte die Beantwortung der Frage sicher vielen weitergeholfen, da die Frage alle paar Tage neu drin ist. Aber vielleicht ist das auch das Prinzip hier: Gute Fragen immer löschen, damit sie immer neu gefragt werden müssen und die Homepage mehr User sammelt!?
Der Support übertreibt ein bisschen.

Auserdem sollten die Löschungen begründet werden


Man muß sich nur richtig verhalten


Öhmmm Die Optionen erscheinen nich, aba ich stimme für grün



Aber dieses muss dann detailliert aufgeführt sein!

sollten doch lieber die alten Fragen gelöscht werden die keiner mehr anguckt
GrueneFee am 19. Juli 2009 21:06 Was soll denn das für einen Sinn haben?!




Also das hier bringt ja auch garnix. Is wie ne meuterei in alle öffenlichkeit. Hab nix dagegen. Is aber nicht grad professionell. Wen man manche fragen sieht denk ich auch...auch du lieber scholli...gehts noch oda wollen die nur den support dissen. Geht die sache so an wie es sich gehört. Wen dan noch sone fragen kommen wie..und was gehört sich den.?? naja da sag ich nur amen..


noch ein Beitrag von mir...
eben gab es die Frage, ab welchem Alter man pädophil sein kann, also quasi ob man auch als Minderjähriger pädophil sein kann...die Frage wurde m.E. unverständlicherweise gelöscht und deshalb fragte ich nach, warum die Frage gelöscht wurde (natürlich wurde meine Nachfrage auch sofort ohne Angabe von Gründen gelöscht...).
Also wenn ich diese Seite nicht manchmal zur Beantwortung von wichtigen Fragen (die leider oft gelöscht werden), würde ich hier ja nicht mehr mitmachen... Ach ja, kritische User sind hier auch nicht gerne gesehen...habe einmal den Support kritisiert und naja, dann wurde ich für alle Ewigkeit auf meinem alten Account gesperrt.



Liebe Leute vom Support: Wir sind Kunden, keine Gegner !!! Support bedeutet übrigens ‚Unterstützung’ ...

aber diese Umfrage sollte keine reine Kritik an den Support sein. Nee blos nicht, sonst fliegst du sofort raus!
kaesbrot am 5. August 2009 08:13 Genau und bei meiner Akte hier wäre ich für immer weg vom Fenster. :)

Meine Meinung :)
Die Zeit kann man sich nehmen. Es nervt ungemein, vorallem weil man selbst nicht Stellung beziehen kann. Man muss erst eine Mail an den Support schreiben, seine Situation schildern (ja, tut mir leid, mein Hund ist heute überfahren worden, ich bin scheiße drauf, etc.).
Zudem sollte es keine Daumen runter mehr geben (gibt´s ja nicht - wird hier aber andauernd gefragt).
Außerdem sollten Wissensfragen gestellt werden dürfen und "Neuerungen" nicht nur im Forum sondern auch auf der Plattform erscheinen (wie viele gehen noch ins Forum,...also bitte). Das sorgt nämlich total für "Wirrwarr".
User melden zu können, bzw. zu beanstanden (ohne immer ´ne Mail schreiben zu müssen - das ist voll enervierend, vorallem weil´s manchmal ewig dauert, bis man Antworten bekommt), die sich *offensichtlichÜ unsittlich verhalten, wäre auch cool.
So, das war´s im Groben - glaub ich.
(Hab erst jetzt geantwortet, weil ich damit rechnete das die Frage gelöscht wird - egal was Lisa sagt ;) )
offensichtlich
...meinte ich ;)
Wissensfragen sind ja jetzt erlaubt - bis zu einem gewissen Grad.
So eine Aussage, lässt viel zu viele Lücken. Ganz oder gar nicht.
Woher soll man wissen, "bis zu welchem Grad" man Fragen stellen darf?
Der eine ist gut im googlen, der andere nicht (kann es einfach nicht - soll es geben). Von daher,...
Genau diese Entscheidungen sind mir ein Dorn im Auge! Entweder man erlaubt Wissensfrage oder nicht, aber so halbe Sachen sorgen nur für Streß!
Genau,...und für Sticheleien. Der eine empfindet diese Frage als "voll leicht zu ergooglen" und der andere kennt sich gar nicht aus.
Von daher haste Recht. Aber es ist der richtige Weg.
Wenn sie es ganz zulassen, haben sie überhaupt keine Kontrolle mehr --> eventuell Flut an Wissensfragen. Wer war Jesus, wie alt ist Otto, was ist ein Apfel.
Könnte man auch ausnutzen...! Und dann schreien auch wieder alle auf, wenn zweckfreie Fragen gelöscht werden. Denn wer kann das entscheiden was sinnlos ist :)
Schon schwierig so ne Plattform^^
Naja, "Was ist ein Apfel", weiß wohl jeder. Da ist es offensichtlich, dass die Frage nicht ernst gemeint ist.
"Wer war Jesus" -> Gibt man eben ein paar Links, als Antwort.
"Wie alt ist Otto" -> kommt drauf an, welcher gemeint ist ;)
@susi: Ja, ist doch cool. Hinweis plus dazugehörigen Link. Find´ ich in Ordnung. :)
@GrueneFee ----- DH. Ich schreiber allerdings sehr oft zu meiner Antwort dazu: Google und gib xxxxx ein
Also, ich bin von Wissensfragen nie genervt. Warum denn auch?! Ich google sogar manchmal nach "Rat-Fragen" - wieso nicht auch für Wissensfragen?
Ich auch nicht :)
ich bin dafür das der support einheitliche regeln einführt und die nicht nur irgendwo ins kleingedruckte schreibt sondern vielleicht irgendwo ne eigene karteikarte mit einrichtet. so kann jeder sofort nachvollziehen was los ist. begründunguen von löschungen find ich auch ok, es is fairer den usern gegenüber.
Seit wann denn das?????
wer ist lisa ?
Müssen sie aber nicht machen, in der AGB steht dass sie sich das Recht vorbehalten einen Account jederzeit ohne Angabe des Grunds zu löschen.