Frage von Rene88, 95

DHL unfrei Paket entspricht ncht den Versandbedingungen, Muss ich jetzt die 15 euro bezahlen wenn ich das Paket zurücknehme um es dann neu zu verschicken?

Liebe User, ich habe zwei Pakete unfrei verschickt. Jetzt kam ein Paket zurück. Ich war nicht zu Hause und soll bei der Abholung 15 Euro entgelt bezahlen. Laut DHL Sendungsverfolgung entspricht es nicht den Versandbedingungen. Ich hab es bei der Post abgegeben und hab auch noch den Beleg. Muss ich jetzt trotzdem 15 euro bezahlen um es zurückzunehmen um es dann neu unfrei zurückzuschicken?

Antwort
von Allexandra0809, 95

Das solltest Du tun. Vor allem musst Du Dich informieren, warum das Paket nicht den Richtlinien entsprochen hat. Sonst bekommst Du es ein weiteres Mal zurück und darfst nochmals zahlen.

Mit dem Empfänger ist unfrei abgesprochen? Wenn dieser nicht annimmt, darfst Du nämlich die Gebühr bezahlen.

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten