Frage von michii1209, 36

DHL Sendung an angeblichen Nachbarn?

Hallo, Ich habe privat über Ebay etwas bestellt und es sollte heute, laut Sendeverfolgung ankommen. Und tatsächlich! Aber offensichtlich war unsere Klingel kaputt und das Paket wurde beim Nachbarn abgegeben. Als ich dann den Namen des Nachbarns suchte, der anscheinend das Paket annahm, fand ich niemanden in der Gegend, der so hieß! Dazu kommt noch, dass mir nicht mal ein Bestätigungszettel von DHL in den Briefkasten geworfen bekommen habe.

Was soll ich machen? Der Warenwert betrug 160€

Antwort
von buma1978, 9

Ich habe Waren schon von 2km entfernten "Nachbarn" abgeholt(32 Hausnummern weiter).

Heraus kam es erst nachdem der Versender (nur der kann reklamieren) Druck gemacht hat und darauf hin der Fahrer interviewt wurde. Er hatte schlicht die Empfänger verwechselt.

Ein Paket ist bei DHL automatisch bis zu 500€ versichert. Also noch kein Grund zur Panik.

Versender kontaktieren und mit dessen Hilfe Wind machen!

Antwort
von Pestilenz3, 7

Hier am besten direkt im zuständigen depot nachfragen. 

Ist eine klassische situation.

Oft kommt es auch vor das nachbarn falsche namen angeben (zb) - öfters als man denkt.  Denn nicht jeder hat n namen draussen stehn.

Oft muss der kurier zu mehreren nachbarn. Und wenn es gerade eine blöde konstellation ist tun sich die wenigsten noch die arbeit an nochmal so lang zu laufen um einen zettel zu schreiben.

Auch werden viele namen falsch verstanden, falsch aufgeschrieben... Oder generell fehlende deutschkenntnisse seitens der fahrer UND der kunden. 

Ich hab auch damals kein wort verstanden selbst nach 3 maligen nachfragen. (War früher dhl kurier)  Dann ist es mir auch egal wie der heisst.

Kunden jedweder können SEHR Seltsam sein. Da gibt es nichts was es nicht gibt. NICHTS was es nicht schon ml gab. Ich kann dir sachen erzählen... Kann man en kabarett daraus machen.

Antwort
von derhandkuss, 12

Fordere von DHL einen schriftlichen Nachweis an, wer für besagte Sendung unterschrieben hat!

Antwort
von apfelbaum016, 24

Ich würde mal mit einem DHL Mitarbeiter reden.

Antwort
von Margita1881, 20

und so ähnliche Namen hast auch nicht gefunden?

Antwort
von Larimera, 8

Kontaktiere den Absender. Dieser soll bei DHL nen Nachforschungsantrag stellen.

Antwort
von Campari74, 17

Ablieferungsnachweis anfordern

Antwort
von Jersinia, 17

DHL ist dafür verantwortlich, dass das Paket ankommt.

Wende dich an die ....

Kommentar von michii1209 ,

ein Kumpel hatte schonmal so einen ähnlichen Fall. DHL wollte da nichts machen, da hat er sich bei Amazon gemeldet und eine Ersatzsendung erhalten... von der anderen Lieferung fehlt immer noch jede Spur, selbst mit Sendenummer...

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