Frage von PashaBiceps, 46

Dhl paket nicht übergeben?

Also habe mir 2 sachen bestellt und beim paket status von dhl stand wurde nicht zugestellt person nicht zuhause oder so. Sind die dann nicht verpflichtet ein zettel oder so zu hinterlassen wo das paket jetzt ist oder wie auch immer

Expertenantwort
von Branko1000, Community-Experte für Paket, 24

Wenn die Sendung nicht zugestellt werden konnte, dann muss ein Benachrichtungsschein im Briefkasten liegen, denn niemand kann dir von dir verlangen, dass du Internet hast und in die Sendungsverfolgung schaust.

Oftmals sind die Zusteller zu faul oder vergessen den Benachrichtungsschein in den Briefkasten zu werfen.

Wenn auf dem Benachrichtigungsschein und in der Sendungsverfolgung keine Abholstelle angegeben wird, dann wird dir die Sendung höchstwahrscheinlich am nächsten Tag erneut zugestellt.

Du kannst dich aber auch telefonisch an den DHL Kundenservice wenden:

0228/4333112

Antwort
von wilees, 19

Nicht wenn am Folgetag ein erneuter Zustellungsversuch stattfindet.

Antwort
von Blinklicht, 25

Normalerweise schon.

Je nach Paketfahrer wird das Paket aber einfach nochmal rumgefahren und später zugestellt. Oder es erreicht dich ein Brief von der Poststelle, wo das Paket aufgeschlagen ist.

Wenn du eine Verfolgungsnummer hat, melde dich einfach bei deinem Paketlieferdienst, die helfen normalerweise schnell weiter,

Antwort
von TheMentaIist, 9

Wenn keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten liegt, kommt diese meistens ein paar Tage später mit der normalen Briefpost. Ansonsten kannst du auch im Tracking schauen in welche Filiale das Paket liegt. Zur Abholung reicht der Lichtbildausweis

~TheMentalist

Antwort
von gfnetuser, 22

Richtig! Wird der Empfänger nicht angetroffen, so muss vom Zusteller ein Hinweis hinterlegt werden, wo das Paket alternativ abgegeben worden ist.

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