Frage von purplehazext, 61

DHL Paket kommt nicht an was tun und wer haftet?

Wir haben einen Zettel bekommen das wir das Packet abholen sollten, doch am DHL angekommen, haben wir keinen Artikel erhalten, denn der blöde postbote hat nix ausgefüllt. Was soll man jetzt tun? Und wer muss dafür haften?

Antwort
von GanMar, 25

Wann habt Ihr den Zettel bekommen? Heute? Dann kann das Paket noch nicht in der Filiale sein, weil der Paketbote doch noch seine Tour fährt und das Paket bei ihm im Auto liegt. Er bringt es erst am Ende des Tages zur Filiale, da kannst Du es dann morgen abholen.


Kommentar von purplehazext ,

Nein schon ca 1ner Woche

Kommentar von GanMar ,

Dann mußt Du Dich an den Absender wenden, dieser kann DHL nachforschen lassen und ggf. Schadenersatz verlangen. Denn der Absender ist der Vertragspartner von DHL - nicht aber der Empfänger. Du hast einen Anspruch gegenüber dem Absender.

Antwort
von Hexe121967, 32

auf dem zettel des zustellers steht ganz genau drauf ab wann und in welcher filiale du das paket abholen kannst. wenn der zettel von heeute ist, kannst du das paket frühestens morgen abholen.

Kommentar von purplehazext ,

Das isses Ja! Der Postbote hat nix draufgeschrieben auser unsere Adresse.

Antwort
von Wohlfuehlerin, 35

wenn du etwas sachlicher schreiben würdest, wäre eine antwort auch einfacher.

du hast eine sendungs-ID anhand der du die sendung verfolgen kannst. hast du das schon getan? hast du schon den absender kontaktiert? was hat DHL dir gesagt?

Kommentar von purplehazext ,

Auf dem Zettel, auf dem steht das wir das Packet abholen müssen, hat der Postbote nichts ausgefüllt auser unseren Namen. (Da müssten noch viele Wichtigen Sachen ausgefüllt werden die ich aber spontan nicht weis) Aufjedenfall meinte der ausm DHL das er das Packet nicht gefunden hat, weil viele wichtigen Daten fehlen

Kommentar von Wohlfuehlerin ,

schreib bitte paket ohne "c"... solange du die sendungs-ID hast, hat DHL alles, was sie brauchen.. also geh wieder hin. 

du hast eine sendungs-ID anhand der du die sendung verfolgen kannst.
hast du das schon getan? hast du schon den absender kontaktiert?

den absender solltest du ausserdem kennen und den empfänger natürlich auch   :-0

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