Frage von EsIstKomisch, 77

DHL Paket kommt nicht an, was soll ich tun?

Ich hab vor einer Woche ein Paket aus Hamburg nach Brandenburg über DHL bestellt aber es ist immernoch nicht angekommen... Kann ich noch damit rechnen das es ankommt oder nicht?

Expertenantwort
von Branko1000, Community-Experte für Paket, 31

Wenn deine Sendung national, also innerhalb von Deutschland verschickt wird, dann lautet die reguläre Laufzeit 1-3 Werktage und die meisten Sendungen werden schon 24 Stunden zugestellt.

Natürlich musst du mit Verzögerungen rechnen. Wenn du eine Sendungsnummer erhalten hat, dann kannst du diese hier eingeben und den Status deiner Sendung nachschauen:

https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/report_popup.jsp

Wenn deine Sendung schon an DHL übergeben wurde, also wenn dort steht, dass diese eingeliefert wurde oder diese im Start-Paketzentrum bearbeitet wurde, dann musst du dich an DHL wenden, denn dann haben die die Verantwortung.

Wenn deine Sendung noch elektronisch an DHL übermittelt wurde, dann musst du dich an den Verkäufer bzw. Versender wenden, denn dann hat DHL die Sendung noch nicht erhalten.

DHL Kundenservicenummer:

0228/4333112

Antwort
von Hexe121967, 37

dann wende dich doch mal vertrauensvoll an den absender des paketes wenn du keine paketnummer von DHL vorliegen hast.

Antwort
von Strolchi2014, 50

Du hast sicher eine Bestätigungsmail bekommen über diene Bestellung. Dabei steht auch eine Sendungsnummer. Bei DHL auf der Seite kannst du die Sendungsverfolgung ansehen.

Antwort
von KatzenEngel, 42

Ruf doch mal direkt bei DHL an, die haben ne TeleNr., findest Du auf deren Seite.

Viel Glück :)

Antwort
von DirkK73, 37

Paketnummer bei der Sendungsverfolgung eingeben und Du kannst sehen wo Dein Paket ist.


https://www.dhl.de/trackandtrace


Antwort
von NielZ77, 44

hast du mal die Sendungsverfolgung von der DHL benutzt ?

Antwort
von oppenriederhaus, 33

wann wurde es denn abgeschickt?

Sieh mal in der Sendungsverfolgung von DHL nach

https://www.deutschepost.de/de/s/sendungsverfolgung.html

Kommentar von EsIstKomisch ,

Es wurde letzte Woche Dienstag abgeschickt und paketnummer ist nicht vorhanden

Kommentar von oppenriederhaus ,

dann erfrage sie beim Absender - der muss ja einen Sendungsbeleg haben.

Antwort
von Deepdiver, 40

Mit der Sendungsnummer kannst du bei DHL das Paket verfolgen, wo es sich zur Zweit gerade befindet

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