DHL Packet beschädigt versandkosten nicht erstattet. Richtig?

Frage von

peumicpeumic 30.06.2010 - 16:55

ich habe bei ebay etwas verkauft, was beschädigt beim Käufer ankam, DHL hat den Schaden ersetzt, nicht aber die Versandkosten. Richtig? Die musste ich ja dem Käufer auch zurückerstatten. DHL meinte, da das Packet zugestellt wurde ist das so. Hat jemand erfahrungen gemacht mit sowas?

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Antwort von koziolkoziol 30.06.2010 - 16:57

Du bekommst in so einem Fall nur den Warenwert ersetzt.

Denn zugestellt ist zugestellt !!!

Kommentar von peumicpeumic 30.06.2010 - 17:02

also habe ich pech gehabt?! Das ist ja ein mist. Die beschädigen es und ich habe die versandkosten noch zu zahlen... also habe ich 13,90€ verlust gemacht.

Kommentar von koziolkoziol 02.07.2010 - 23:32

Ja, so ist es leider !!!
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Antwort von schnudeldudelschnudeldudel 02.07.2010 - 16:57

richtig, sie argumentieren so, dass der Versand ja stattgefunden hat. hilft nicht wirklich ist aber so.

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