DHL hat mein Paket verloren
Hey, also wie ihr oben lesen könnt hat DHL anscheinend mein Paket verloren. Ich war diejenige, die es mit Sendungsnummer am 27. Dezember 2014 verschickt hat und es ist immer noch nicht beim Empfänger angekommen. Wenn wir die Sendung verfolgen wollen steht da nur, dass ich es in der Filiale abgegeben habe. Ich war vor 2 Tagen bei der Postfiliale und die meinte, dass das Paket nicht mehr bei ihnen ist, sondern im Paketzentrum und die Frau meinte, dass ich noch etwas warten sollte.
Heute hat der Empfänger bei DHL angerufen und gefragt was Sache ist, die Person am Telefon meinte, dass es wahrscheinlich verloren gegangen sei und dass der Absender einen Suchauftrag starten soll, jetzt ist meine Frage, wie ich sowas mache, das müsste ja auf der Seite von DHL sein, aber komischerweise finde ich nichts. Hoffe ihr könntet mir helfen
4 Antworten
Nicht alles kann man online machen. Einen Suchauftrag stellst Du in der Postfiliale.
Kontaktiere DHL, die haben eine Hotline, die dir dazu Auskunft gibt.
Tja DHL Hotline anrufen und dort mal anfragen - stimmt die Nachforschung muss immer vom Absender ausgehen - ja der alte Slogan "DHL schlampig aber schnell!"
Geh zur Filiale, die haben da Formulare, musst ja eh deinen Beleg mitbringen.