DHL hat ein Päckchen verschlampt - wie hoch ist Chance auf Schadenersatz?

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evakievaki 23.12.2008 - 14:16

DHL hat versucht mir ein Päckchen von Amazon zuzustellen, ich war nicht zuhause und hatte dann diesen Orangenzettel im Briefkasten. Nun war ich gestern bei der Post und das Päckchen nicht - sie konnten es nicht finden. Laut Paketnummer und DHL-Webseite liegt das Päckchen zur Abholung bereit. Habe jetzt mal einen Nachforschantrag gestellt.

Sehr ärgerlich ist das - immerhin waren Weihnachtsgeschenke drin. Nun wollte ich fragen, wie hoch die Chancen sind, dass DHL zumindest den Schaden begleicht? Hatte das Problem schonmal jemand?

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Antwort von LucasLucas 23.12.2008 - 14:17

Ziemlich bei Null, da DHL normale Päckchen nicht automatisch versichert.

Kommentar von evakievaki 23.12.2008 - 14:18

Obwohl sie es ganz eindeutig verschlampt haben? Hmpf, so ein Mist :/ Aber danke!
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Antwort von paulronny 23.12.2008 - 14:24

Wenn das Päckchen bei der Post nicht abgeholt wird, geht es an den Absender zurück nach 5 oder 7 Werktagen. Müsste auch auf dem roten Zettel stehen.

Kommentar von QuestorQuestor 23.12.2008 - 14:32

??

Kommentar von evakievaki 23.12.2008 - 15:08

So schnell? Es hat doch nicht jeder Zeit, sofort zur Post zu rennnen. Ich war aber auch drei Werktage später da.

Kommentar von paulronny 23.12.2008 - 17:23

Dann schreib den Absender ne Mail. Du musst sicherlich noch einmal das Porto zahlen.
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Antwort von reino1309reino1309 23.12.2008 - 14:21

War es wirklich ein Päckchen? Amazon verschickt normalerweise per Paket (wird gegen Unterschrift zugestellt). Pakete sind versichert, Päckchen nicht.

Kommentar von evakievaki 23.12.2008 - 14:23

Achso, dann wird es vielleicht sogar eines gewesen sein. Ich dachte, die Bezeichnung richtet sich einfach nach der Größe. Naja, bin mal gespannt, ob ich von denen nochmal was höre.
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Antwort von ttempelhueterttempelhueter 23.12.2008 - 14:19

Wenn es ein päckchen war, gibt es keinen ersatz, nur beim paket.da es aber von amazon war, musst du dich an sie wenden.
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Antwort von Mystika1245Mystika1245 23.12.2008 - 14:17

War es denn ein Versicherterversand??Dann bekommst den Schaden ersetzt...mir ist das zum Glück noch nicht passiert....

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