Frage von DorfLebenJunkie, 165

DHL Geschäftskunde Retouren?

Hallo Leute, plane mich in absehbarer Zeit selbstständig mit einem E-Commerce zu machen und brauche dazu natürlich auch Preise, leider ist der Kundenservice nicht erreichbar bzw. man ist 3 Stunden in der Warteschleife... Zur eigentlichen Frage:

Ich zahle als Geschäftskunde ab 200 Pakete im Jahr weniger als ein Privat Mensch, wie verhält es sich denn mit den Retouren? Müssen die auch nochmal voll bezahlt werden? Also müsste ich z.B. 3€ für Versand und dann nochmal 3€ für rückversand zahlen? Was mir einen Verlust von stolzen -6€ beschert? Oder ist es kostenlos (was ich nicht denke)

Beste Grüße

Antwort
von lilatrudi, 120

Natürlich müssen auch die Retouren bezahlt werden.

Diese Frage kann dir aber wirklich nur der DHL- Geschäftskundendienst beantworten.

Es gibt viele unterschiedliche Konditionen, die sich z.B. an deinen speziellen Wünschen und Einlieferungsvolumen orientieren.

DHL Geschäftskundenportal: Telefonnummer : 0228 286 098 00 

....oder auf der DHL - Geschäftskunden - Site das Formular ausfüllen. 

Antwort
von Leopanth, 119

Die Retour ist inkl. :) Du musst also nur 3 € zahlen, ob mit Retour oder ohne.

Kommentar von DorfLebenJunkie ,

Bist du dir da sicher? Ich bin der Versender also der Verkäufer der das Paket bereits versendet hat und mein Kunde "reklamiert" wieder das Paket...

Kommentar von Leopanth ,

Jap, meine Mutter arbeitet bei der Post und mein Vater hat jahrelang bei DHL gearbeitet^^ 

Kommentar von DorfLebenJunkie ,

Sei mir nicht böse ;)

aber die angestellten von der Annahmestelle würden soetwas mit Geschäftskunden nicht mitbekommen, da man nichts mit einer Annahmestelle zu tun hat.

Kommentar von Leopanth ,

Nein, die Retourkosten sind definitiv mit im Preis. Ist auch bei Privatkunden so. Wenn man etwas verschickt, und das Paket kann nicht abgegeben werden, da der Empfänger umgezogen ist etc. wird das Paket auch kostenlos zurück geschickt. Das kann dir nahezu jeder DHL Lieferant bestätigen

Kommentar von miezepussi ,

Es geht aber wohl um die Retouren, wenn die Ware bereits ausgepackt wurde. Also Ware, die mit einem Retourenaufkleber zuzrück geht. (Ich vermute, diese gehen zu den gleichen Konditionen durch, wie das Hinschicken. Letztendlich ist es der Post egal, von wo nach wo versendet wird.)

Es geht nicht um ein Paket, das einfach nicht angenommen wird und daher zum Absender zurück geht.

Kommentar von Leopanth ,

Das ist mir bewusst, aber es ist der selbe Hut. Die Retour ist mit inbegriffen...

Antwort
von nonamestar, 104

Unter 18 darfst Du gar nichts.

Ich würde Dich anzeigen wenn ich Dich irgendwo beim Handel erwischen würde, Deine Eltern auch.

Kinder im Netz sind eine Pest.

Hier kenne ich keine Gnade weil es mich zu viel Mühe und Geld kostet,um de Eigenheime der verballerten Eltern zu versteigern.

Kommentar von DorfLebenJunkie ,

Wasn mit dir los... ich bin 29 oO

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