Hallo, ich habe von DHL ein Päckchen bekommen. Meine Frage dazu ist, darf das der Fahrer einfach in den HAusflur legen der für alle zugänglich ist wenn ich nicht da bin ?
Antworten (15)
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1Hilfreichste Antwort ausgezeichnet vom FragestellerAntwort von
dasMimidasMimi
Bei Päckchen muss der Fahrer keine Unterschrift einholen, da kann es schon mal sein, dass der Ein oder Andere die Sendung einfach im Flur ablegt.Möglicherweise hat er es aber auch bei einem Nachbarn abgegeben und dieser hat es in den Flur gelegt? Wie auch immer, Du kannst entweder eine schriftliche Reklamation machen, dass der Fahrer nichts ablegen soll (lieber benachrichtigen und Du holst es dann in der Filiale ab)oder , wenn Du ihn denn irgendwann mal siehst, persönlich sagen, dass er keine Sendungen im Hausflur ablegen soll.
http://www.dhl.de/de/paket/kundenservice/kontakt/kontakt.html -
1Antwort von
LunanieLunanie
Nein, darf er nicht. Beschwere dich bei der Zentrale, schreib das Datum und die Uhrzeit der Zustellung mit hin (ca.), wenn du hast auch eine Sendungsnummer, damit sie zurückverfolgen können, welcher Fahrer das war.
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CyperTraxxCyperTraxx
jezt fängt DHL den scheiß auch schon an? na klasse erst stellt hermes die packete hin wo sie lustig sind u nu dhl auch noch? nee natürlich dürfen sie es ni aber man kanns schlecht nachweisen aber man stelle sich mal vor da is was drin was mehrere hundert euro wert ist oder was unersetzbares... wir ham damals bei hermes angerufen und uns beschwert aber mehr als 'wir leiten es weiter' ham die auch ni gesagt. Unverschämtheit sowas!
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0Antwort von tessaW
Ohne ein Formular aus zu füllen?? Ne darf er nicht,wenn er es nicht bei den Nachbarn abgegeben hat oder eine Unterschrift hat von irgendjemanden dann hast du doch glück ;-) Kannst jetzt sagen das Päckchen ist nie angekommen,er hat ja von keinem eine Unterschrift,du bekommst Sachschaden entschädigung und der Postbote bekommt ein auf den Deckel und macht ds nie wieder!! Kansst ja nur gewinnen ;-)
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LPSLover12LPSLover12
nein.!! bei uns ist es so, dass wenn wir ein Päckchen oder Paket per Nachnahme bekommen und nicht da sind um aufzumachen der Postbote einen Zettel in den Postkasten legt wo man dann das Paket von der Pack Station oder der Filiale abholen kann und dort bezahlt.
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0Antwort von mailo1302
Nein !!! das darf er nicht . er muss dir einen Zelltel in den Briefkasten stecken ,dass er da war und versucht hat es zuzustellen. Kannst es dann abholen oder erneut zustellen lassen.
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LumadaLumada
nein darf er nicht , denn wenn es verloren geht , und du die rechnungen zahlsen sollst kannst du dann wiederum dhl verklagen denn ein paket oder sonstiges ist immer eine persönliche zustellung
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LumadaLumada
nein darf er nicht , denn wenn es verloren geht , und du die rechnungen zahlsen sollst kannst du dann wiederum dhl verklagen denn ein paket oder sonstiges ist immer eine persönliche zustellung
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clausrutanclausrutan
normalerweise braucht er eine Unterschrift vom Empfänger. Der Typ ist vermutlich noch nicht lange dabei bzw. nicht mehr lange...
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Akka2323Akka2323
Nein, er muß es noch mal versuchen oder Dir einen Zettel schreiben, wo Du es abholen kannst oder bei einem Nachbarn abgeben. Einfach hinlegen geht nicht.
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RandberlinerinRandberlinerin
Nein, DHL-Bote haftet persönlich für die Zustellung.. Wurde leider schon zigmal gefragt…
und: Es heisst Paket!
Kommentar von LunanieLunanie Gibt es jetzt keine Päckchen mehr? Paket und Päckchen sind zwei verschiedene Dinge...
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AyumiinAyumiin
Nein, eigentlich nicht. Er braucht ja eine Unterschrift. Vermutlich hat der Nachbar es angenommen und es für dich in den Hausflur gelegt.
Kommentar von anitarianitari "...eigentlich nicht. Er braucht ja eine Unterschrift." Bei Päckchen nicht.
Kommentar von AyumiinAyumiin Seit wann das? Ich muss immer eine Unterschrift liefern (oder auch der Nachbar), egal ob das "Päckchen"/"Paket" winzig ist oder ein ganzer Schrank.
Kommentar von LunanieLunanie Ich auch... vielleicht wissen die Leute von der DHL ja selber nicht, was sie tun dürfen/müssen und was nicht.
Diese Frage
Der Fahrer --DARF-- nichts einfach so ablegen, wo es nicht hingehört. Wenn Du eine sog. "Garagenabmachung" unterschreibst, dann DHL gar nicht mehr.. d.h. --theoretisch-- bräuchte die Sendung gar nicht mehr zuzustellen und könnte behaupten, er hab ees zugestellt. Sowas muss man sich vorher sehr gut überlegen.
ich habe ja auch nicht behauptet, dass er es darf, darüber kann ich keine Auskunft erteilen, da ich die Gesetzeslage nicht kenne, ich habe lediglich gesagt, dass es vorkommt, dass Sendungen ohne Nachweis oder Versicherung, wie Päckchen, einfach abgelegt werden. Die Fahrer haben meist keine böse Absichten, sie möchten den Kunden einen Weg ersparen.Deshalb auch der Vorschlag, den Fahrer direkt anzusprechen oder es schriftlich zu machen.