1

DHL - Problem

Frage von PrettyLL PrettyLL

Wo kann man sich online bei der DHL beschweren ? Ich habe heute ein Päckchen erwartet, es hat eben geklingelt und ich habe sofort aufgemacht der Bote kam aber garnicht erst hoch sondern klebte nur schnell einen abholschein an die tür, und bevor ich runter in den Treppenhaus konnte war er schon abgedüst. Das passiert bei uns jetzt zum 5ten mal in den letzten 2 wochen. Und bringt so eine beschwerde überhaupt was ? Kann man irgendwie erreichen das der Bote heute nochmal vorbeikommt ? ( es ist blöd immer bis zum nächten tag zu warten, da es was wichtiges ist )

https://www.deutschepost.de/dpag/multiapps?xmlFile=1011279&lang=de_DE&sk... < diese seite funktioniert leider nicht da steht immer das angeblich was fehlerhaft eingetragen wurde, dabei ist alles richtig. Außerdem hab ich gehört das die dhl boten nicht genau die selbe wie die von der deutschen post sind.

Fragen zu gleichen Themen finden

Antworten (6)

  • 1
    Hilfreichste Antwort ausgezeichnet vom Fragesteller
    Antwort von r0x726f6f74 r0x726f6f74

    Das bringt alles nichts. Hier gibts das gleiche Problem und es kam sogar vor, dass das Paket (kein Päckchen) im Regen vor der Türe lag. Ich habe dann DHL gebeten, mir die Unterschrift zu zeigen, da sicher zu dem Zeitpunkt keiner im Haus war, aber ich warte seit 3 Jahren darauf. Vermutlich hat der Postbote selbst unterschrieben, er braucht ja eine Unterschrift.

    Ich glaube auch, da sitzt einfach ein Affe, der ständig auf ENTF drückt ...

    Kommentar von r0x726f6f74 r0x726f6f74r0x726f6f74

    Aus dem Grund lass ich DHL nur noch an die Packstation liefern. Der Automat begrüßt einen wenigstens freundlich.

    Zum glück ist das kostenlos

  • 1
    Antwort von christinaDD87 christinaDD87

    :-D ich hab momentan auch nur probleme mit dhl. ich hatte am 21.12. ein paket abgeschick. nachdem ich endlich verstand, wie man die paketnummer bei der sendungsverfolgung eingibt, musste ich feststellen, dass das paket schon seit 23.12. in bremen ist, und damit nur noch ein paar meter vom empfänger entfernt.

    am 27. hab ich dann mal angerufen, nachdem ich in der nacht dhl schon angeschrieben hatte. dort sagte man mir, es sei beschädigt und beim umpacken. super dacht ich, naja, solange es dann mal ankommt...?

    dann schriftliche antwort von dhl, dass sie noch die empfängeradresse brauchen. ok, hab ich gleich geschickt.

    gestern war immer noch nichts angekommen, also hab ich nochmal angerufen, die sagten, dass es - immer noch - im umpacken war, aber mittlerweile freigegeben wurde und die nächsten 1-2 tage ausgeliefert wird.

    das beste kam gestern abend dann. wieder schriftliche antwort von dhl, nur diesmal der hammer! die sagten, mein paket sei nicht mehr im system zu finden!!!! und ich könnte jetzt n nachforschungsauftrag machen, inkl nachweis über den wert. dumm nur, dass da was selbstgemachtes drin war, wie soll ich da den wert nachweisen??

    ach ja.. und bei der post hatte ich mich auch schriftlich beschwert, worauf hin sie einfach nur ihr bedauern ausgedrückt haben.. das bringts echt.

    ich will einfach nur noch mein paket haben, egal in welchem zustand!

    Kommentar von helgemnielsen helgemnielsenhelgemnielsen

    da hast Du wohl Pech gehabt. Benutze in Zukunft andere Lieferdienste wie DPD,GLS oder andere. Die sind besser als die von DHL.

    Kommentar von koch234 koch234koch234

    oder Hermes ;-)

    Kommentar von christinaDD87 christinaDD87

    super... seit gestern abend steht drin, dass es zurück kommt. natürlich muss man das auch erst mal entschlüsseln. echt.. 6€ dafür, dass es ne rundreise macht und kaputt bei mir wieder ankommt. aber immerhin ist es jetzt schneller; schon seltsam. bin ja mal gespannt, wie das aussieht....

  • 1
    Antwort von Quickfinger Quickfinger

    Da war grad heute morgen ein Postvogel im Morgenmagazin dazu. Der sagte, es sei für den Boten viel mehr Arbeit, den Zettel auszufüllen, als das Paket abzuliefern, daher tun die sowas nicht. Der war wohl schon länger nicht mehr selbst draußen.

    Kommentar von Terrorpinguin TerrorpinguinTerrorpinguin

    Das geht schneller, als wenn man durch alle Etagen laufen muss.

    Kommentar von Quickfinger QuickfingerQuickfinger

    Denke ich auch. Es gibt mit Absicht keine gescheiten Beschwerdemöglichkeiten, also greift es immer weiter um sich.

    Kommentar von PrettyLL PrettyLLPrettyLL

    Ich denke das nächte mal renn ich sofort runter , ins treppenhaus, wenn ich ein auto fahren höre ( bei uns fahren um die zeit selten autos vorbei, also dürfte das kein problem sein). Dann sprech ich den auch gleich mal drauf an, es scheint nämlich immer der selbe zu sein soweit ich das und meine nachbarn durch die fenster immer erkennen konnten.

    Kommentar von Quickfinger QuickfingerQuickfinger

    Für den Spaß würd' ich mir doch gleich mal selbst ein Päckchen schicken.

    Kommentar von PrettyLL PrettyLLPrettyLL

    Das ist kein Problem bei mir müsste noch ein kleines Paket spätestens Freitag noch ankommen. Und da ich Urlaub habe, kann ich den faulen Boten nicht verpassen. :P

  • 1
    Antwort von Terrorpinguin Terrorpinguin

    https://www.deutschepost.de/dpag/multiapps?xmlFile=1011279&lang=de_DE&sk...

    Die Seite funktioniert.

    Kommentar von PrettyLL PrettyLLPrettyLL

    danke dir aber da steht nur " Die gewünschte Seite ist nicht erreichbar." Die riechen wohl schon das ich mich bescherren will, und haben alles lahm gelegt xD

    Kommentar von Terrorpinguin TerrorpinguinTerrorpinguin

    Stimmt, jetzt steht es da. Vorhin war die Seite einwandfrei aufrufbar.

    Aus Erfahrung weiß ich aber, dass eine Beschwerde recht wenig bringt. Du bekommst einen Blabla-Brief und das war es.

    Vielleicht ist es sinnvoller, sich zum örtlich zuständigen Amt durchzufragen und die Beschwerde per Brief dort hin zu schiecken.

    Kommentar von PrettyLL PrettyLLPrettyLL

    Da ich morgen nun schön zur Post laufen darf, werd ich mein Glück mal da versuchen und mich da durchfragen. Wenns nur einmal passiert wäre dann wäre es mir ja noch nicht so wichtig, aber das passiert hier mir und den ganzen nachbarn ständig...seit ende November. Danke dir nochmal

  • 0
    Antwort von Alexandra2704 Alexandra2704

    Die DHL wurde von der Deutschen Post AG übernommen. Auf der Startseite "DHL"unter Service und dann Reklamationen/Beschwerden kannst Du mailen, oder auch telefonisch kontaktieren

    Kommentar von PrettyLL PrettyLLPrettyLL

    wie gesagt , dieses Kontakfeld mit der reklamation lässt sich nicht absenden , telefonisch geht leider gerade nicht , deswegen hab ich extra nach ONLINE gefragt, aber trotzdem danke :)

    Kommentar von Alexandra2704 Alexandra2704Alexandra2704

    Kannst Du die Seite nicht aufrufen? Ich bin problemlos rein gekommen. Deinen Link habe ich probiert, damit ging es nicht.

  • 0
    Antwort von Nussbecher Nussbecher

    das kann ich mir beim besten willen nicht vorstellen, das er erst klingelt um dann eine benachrichtigung zu hinterlassen, dann hätte der das päckchen doch unten hinlegen können. er muss es ja nicht nach oben bringen. irgendwas stimmt da nicht.

    Kommentar von Terrorpinguin TerrorpinguinTerrorpinguin

    Auch wenn es Deine Vorstellungskraft übersteigt, leider tund ie Boten sowas. ;-)

    Guten Morgen übrigens.

    Kommentar von Nussbecher NussbecherNussbecher

    moin terrorvögelchen :-) na dann müssen das seeeehr dumme boten sein. die zeit, die sie dafür bruachen ist doch die gleiche als wenn sie das päckchen gleich mitgenommen hätten. diese vorgehensweise ist unlogisch.

    Kommentar von PrettyLL PrettyLLPrettyLL

    Ich glaub mitlerweile das "unser" Bote die scheine Vorher schon ausfülllt um sie dann ins Treppenhaus nur schnell reinkleben zu müsse. Es steht nämlich nie ne Uhrzeit auf dem abholschein. Letzte woche erst hat er bei 3 Leuten im gebäte geklingelt die alle ein Päckchen erwarten , alle drei haben aufgemacht. Und die abholscheine haben wir dann in der Ecke im Treppenhaus gefunden. Und doch er muss es hochbringen da es ein Päckchen ist bei dem man Unterschreiben muss.

    Kommentar von r0x726f6f74 r0x726f6f74r0x726f6f74

    Natürlich kam hier an verschiedenen wohnorten von mir auch vor.

    Dreist war auch, als ich extra im Zimmer nebenan gewartet habe und sofort zur Tür gerannt bin, sah ich ihn schon wegfahren o.O D.h. er hat geklingelt und ist direkt weitergefahren.

    Kommentar von PrettyLL PrettyLLPrettyLL

    Einmal hat der auch garnicht geklingelt ( nein unsere klingel war nicht kaputt), aber ich hab durchs fenster das auto wegfahren sehen, und der abholschein lag im regen auf dem fußgängerweg. -.- Wahrscheinlich sollte ich jetzt dankbar sein das der abholschein diesmal sogar an der tür geklebt hatund nicht wieder auf der straße lag.

Diese Frage

Verwandte Fragen

Noch nicht den richtigen Rat gefunden?

Einfach und schnell viele hilfreiche Ratschläge von Deutschlands aktivster Ratgeber-Community erhalten!

Einfach und schnell einen Tipp erstellen und Ihren guten Rat mit anderen teilen!

Einfach und schnell ein Video hochladen und anschaulichen Rat an alle geben!

Die unter gutefrage.net angebotenen Dienste und Ratgeber Inhalte werden nicht geprüft. Die Richtigkeit der Inhalte wird nicht gewährleistet. Rechtliche Hinweise finden Sie hier.