Dein Handy: Habe am 20.09.16 iPhone 7 plus mit 32gb bestellt. Hat irgendwer von euch, der auch bei dein Handy bestellt hat, schon sein phone bekommen?

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4 Antworten

Wir haben es am 3.10. bestellt. Am 4.11. wurde der Vertrag aktiviert und seit diesem Tag fallen auch Kosten an!
Am 22.11. (also in ein paar Tagen) wird die Rufnummer portiert. Leider liegt die SimKarte bei DeinHandy und ohne das Iphone verschicken sie die SimKarte nicht.
Ich telefoniere seit zwei Wochen mit der Hotline, habe dem Kundenservice gefaxt und um Rückruf gebeten - unser Problem ist nämlich, dass mein Sohn (16) in 300km Entfernung eine Ausbildung absolviert und ab dem 22.11. nicht mehr erreichbar ist bzw. er niemanden mehr erreichen kann.
Von DeinHandy wird man leider seit Wochen angelogen, dass eine Lieferung kurz bevor steht und für unsere Situation hat man auch absolut kein Verständnis.
Dabei geht es mir nicht einmal um das Handy - ich will zumindest erstmal nur die SimKarte !!!
Sollte die Karte am 22.11. nicht vorliegen, haben wir uns vorgenommen einen Anwalt einzuschalten. Schließlich ist die Karte unser Eigentum und wird absichtlich zurückgehalten. Und ich habe wirklich alles versucht und das immer noch in einem freundlichen Ton!
Auch wenn DeinHandy vielleicht nichts für oder gegen die späte Lieferung der Handys tun kann, erwarte ich etwas mehr Verständnis für den Kunden! Erst recht bei einer Rufnummernportierung !!!
Fazit: https://www.deinhandy.de Never ever !!
Ach ja - das Handy ist natürlich bezahlt und auch die Kosten für den laufenden Vertrag werden beglichen.

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Hurra :) die SimKarte wurde nach vielen Bitten und Betteln pünktlich zur Portierung vorab geliefert und das Handy ist heute auch angekommen... ebenso eine freundliche Service-Mail :)"Nach wie vor stehen uns leider nicht ausreichend Geräte zur Verfügung um alle Anfragen bedienen zu können. Es treffen inzwischen zwar fast täglich kleinere Mengen unterschiedlicher Variationen bei uns ein - jedoch bei Weitem nicht genug. Die vorhandenen iPhones werden taggleich und nach Berücksichtigung des Bestelldatums direkt an euch versendet.Insgesamt liefert Apple in ganz Europa immer noch fast keine Geräte des Typs: iPhone 7 Plus aus. Lediglich die eigenen Stores werden beliefert und ab und an auch andere Partner, wie die Provider direkt. Auch hier sind die Mengen jedoch meist nur im niedrigen zweistelligen Bereich.Wir verstehen natürlich Deinen Unmut, und auch wir selbst sind ebenfalls verärgert, da zugsicherte Liefermengen seit Monaten nicht eingehalten worden sind. Wir sind weiterhin dran alle frei im Markt befindlichen Geräte zu erhalten, um unsere offenen Bestellungen endlich vollständig bedienen zu können.Folgende Möglichkeiten können wir Dir derzeit anbieten:1. Geduld: Da inzwischen fast täglich immer wieder kleine Mengen bei uns eintreffen, wartest Du weiterhin darauf, dass sich die Liefersituation entspannt. Als Dank für Dein Verständnis erhältst Du von uns zu den bisherigen Goodies ein gratis Weihnachtsbaum (Original-Tanne „der Smarte Sven“) von unserem Partner MeineTanne.de2. Switch: Wir ermöglichen Dir einen problemlosen Wechsel auf ein iPhone-7-Modell Deiner Wahl. Deine bereits geleistete Gerätezuzahlung wird verrechnet und ein Überschuss umgehend an Dich zurückerstattet. Als Dank für Dein Verständnis erhältst Du von uns zu den bisherigen Goodies ein gratis Weihnachtsbaum (Original-Tanne „der Smarte Sven“) von unserem Partner MeineTanne.de3. Storno: Sollte keine der oben genannten Möglichkeiten für Dich in Frage kommen, so steht es Dir selbstverständlich frei den Vertrag zu stornieren. In diesem Fall werden Dir sowohl die bereits gezahlte Gerätezuzahlung, als auch die bereits in Rechnung gestellten monatlichen Tarifkosten bis auf den letzten Cent erstattet.Liebe Grüße, Dein Team von DEINHANDY."

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Ich warte immer noch! Habe seit mehr als 2 Monaten bestellt und immer noch nicht das Handy erhalten. Ich muss jetzt sogar seit dem 31.10 zahlen?!  Deinhandy ist die größte verarsche! Ich habe mehrere E-mail geschrieben und keine Antwort erhalten.. ich bin langsam verzweifelt mit diesen Leuten..

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