Datenträger beschädigt. muss der Händerl die DVD zurück nehmen?
Gamer999 am 15.11.2009 um 14:47 Uhr
meine DVD konnte nicht installiert werden da hab ich den Support kontaktiert. und der hat mir folgendes geschriben: Hallo Huz Huz,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sorry, aber der CRC Fehler deutet klar auf einen Defekt des Datenträgers hin. Bitte tauschen Sie das Spiel in dem Fall über den Händler aus.
Mit freundlichen Grüßen
Oliver Piper THQ Support Team
muss der händler die DVD zurück nehmen oder nicht er???
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natürlich, nimm aber die gedruckte email mit, manche Händler haben sich etwas sperrig.
Sicher. wenn das Produkt(hier DVD) einen Fehler hat kommt zuerst die Händlergarantie zu tragen, sofern diese noch nicht abgelaufen ist.
Er kann eine neue DVD herausgeben oder sich darauf berufen, das Produkt erst zum Hersteller zwecks Ersatz zum Hersteller zu schicken.
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die händler sind "nur" vertriebspartner von THQ und wenn THQ sagt du sollst es umtauschen dann muss der händler das auch machen