Frage von tom34, 86

Darf Ryanair mein Geld einbehalten obwohl die mich nicht mitgenommen haben?

Mein Kumpel und ich wollten von Köln nach Berlin fliegen. Leider haben wir den Flug verpasst da der Ryanair Flieger früher abflog und es keine Durchsagen gab.

Laut Ryanair hätte ich gar keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir haben den Rückflug mit Eurowings gebucht, anschließend storniert und den Flugpreis ohne Diskussion in den nächsten Tagen auf mein Konto erstattet bekommen.

Darf Ryanair einfach so mein Geld für Null Leistung einbehalten?

Wenn nein, was soll ich als nächstes tun?

Antwort
von Leolynn14, 15

Wieviel früher war denn der Flug? Stand es auf den Anzeigetafeln? Prinzipiell ist der Passagier natürlich selbst Schuld wenn er seinen Flug verpasst, wenn aber nicht darüber informiert wurde es das ein etwas anderer Fall. Woher wussten es denn die anderen Passagiere?

Antwort
von XC600, 40

Keinerlei durchsagen ? Woher wussten dann  die anderen Passagiere die frühere abflugzeit ? Das Flugzeug wird wohl kaum leer abgeflogen sein ....

Kommentar von tom34 ,

7 andere Personen wurden auch stehengelassen 

Antwort
von leoll, 24

Wart ihr zur Boardingzeit am Gate? Wenn nein, habt ihr Pech gehabt. Wenn ja, habt ihr Anspruch auf 250€ pro Person.

Antwort
von sahov, 51

Um wieviel früher ist es geflogen?

Kommentar von tom34 ,

25 MInuten vor der Abflugzeit wurden 3 Personen am Gate stehen gelassen, morgens um 6.45 Uhr 

Kommentar von sahov ,

Und wann war offizielle Abflugzeit?

Seit ihr vielleicht zum Boarding zu spät gekommen?

Sprich: Wenn der Flieger um zB 7:00 startet wird das Gate dementsprechend vorher geschlossen - wenn du um 06:58 kommst wirst du Pech haben.

Kommentar von tom34 ,

Offizieller Abflug sollte um 6.45 Uhr stattfinden. 
Das Gate hat uns aber um 6.20 Uhr den Einlass verweigert. 

Kommentar von sahov ,

https://www.ryanair.com/at/de/nutzliche-infos/service-center/haufige-fragen/Chec...

Lt Ryanair muss man spätestens 30min VOR Flug dort sein. Die sind also nicht zu früh geflogen sondern ihr wart zu spät dort.

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community