Hallo,ich hatte bei Praktiker eine Kapp und Zugsäge gekauft.Leider hatte die mir nicht gefallen und da habe ich die wieder sauber gemacht und wieder zurückgegeben.Die Leute bei Praktiker sagten,dass das Sageblatt schon benutzt ist und das die mir 10€ vom Kaufpreis einziehen.Dürfen die das überhaupt?Ich habe leider keine Quittung erhalten.So dass ich beweisen kann das es so war.Kann ich was dagegen machen?MFG
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Darf Praktiker einfach 10€ einstecken,für sachen die man wieder zurückbringt?
Frage von
bandit1982
bandit1982 Antworten (5)
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9Antwort von
HerrLichHerrLich
Du hättest sie bei Nichtgefallen zurückbringen sollen ohne sie vorher zu benutzen. Sei froh, dass Praktika gebrauchte Ware überhaupt zurückgenommen hat. Nichtgefallen beinhaltet kein Rückgaberecht. Und Du möchtest doch sicher auch keine bereits benutzte Ware kaufen.
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7Antwort von
RegenmacherRegenmacher
Nichtgefallen ist kein Grund eine Ware, die man benutzt hat zurück zu geben. Durch dein Ausprobieren hat sich der Zustand der Säge verschlechtert, also wird Praktiker die Ware nicht mehr zum vollen Preis verkaufen können.
Und ein grundsätzliches Rückgaberecht gibt es nicht im stationären Handel. Was zum Teil gemacht wird von den Filialisten ist freiwillig.
Kommentar von bandit1982 Alles klar.Ich danke euch allen.Ihr habt mir sehr geholfen.Wünsche euch allen ein schönes Wochenende.MFG
Kommentar von HunleyHunley Genau. Kannst froh sein daß sie es benutzt überhaupt zurückgenommen haben.
Kommentar von stefvolstefvol Ja die waren doch mehr als kulant - ein gebrauchtes Teil müssen die nicht zurücknehmen.
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5Antwort von
pookypooky
Erstens ist die Rücknahme durch den Händler ein freiwilliger Zug, er nicht verpflichtet, verkaufte Ware bei Nichtgefallen wieder zurückzunehmen, es sei denn, sie wurde über ein Versandgeschäft abgewickelt, hier gilt dann das Fernabsatzgesetz. Wenn ein Händler mit Ladengeschäft, hier Praktiker, das macht, dann nur aus Kulanzgründen auf freiwilliger Basis.
Zweitens ist die Ware schon einmal benutzt worden. Hier darf der Händler natürlich die Rücknahme verweigern. Das gilt auch im Versandhandel. Wenn der Händler die Ware dann doch zurücknimmt, dann kann er aufgrund der Wertminderung einen angemessenen Betrag zurückhalten.
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2Antwort von
MathiasMuenchMathiasMuench
Es gibt keinen Rechtsanspruch auf Rücknahme. Praktiker kann also jeden beliebigen Betrag für die Rücknahme verlangen.
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0Antwort von NSanio
Generell muss man dem Verkäufer mindestens zwei Mal die Möglichkeit einräumen, die Ware (bei Schäden) zu ersetzen oder in eine gleichwertige umzutauschen. Führt auch das nicht zu einem befriedigenden Ergebnis, hat man ein Wandlungsrecht - d.h. man kann vom Kaufvertrag zurücktreten und sein Geld zurück verlangen. Das Ganze ist an eine gewisse Frist gebunden und grundsätzlich nur gegen Vorlage einer Rechnung oder Quittung verpflichtend!
Diese Frage
Kann ich nicht verstehen.Bei Unterwäsche ist mir das klar.Aber bei Werkzeug?Hätte ich sie mir nur anschauen und nicht benutzen dürfen?
Nein, ein gesetzliches Rückgaberecht gibt es im stationären Handel nicht.
Wenn Du sagst: 'sie hat Dir nicht gefallen' dann solltest Du sie auch nicht ausprobieren.
Wenn Du sagst: 'sie funktioniert nicht so, wie sie beworben wurde, sie hat einen Mangel...', dann sähe die Sache vielleicht anders aus.