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Darf mein Handyanbieter eine Woche vor Vertragsende mein Handy sperren?

gefragt von knocknockneo am 10.12.2007 um 20:23 Uhr

Mein Handy geht nicht mehr, obwohl der Vertrag noch eine Woche läuft. Wie kann ich mich dagegen wehren? und was muss der Anbieter jetzt als Entschädigung leisten?


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koira1975
beantwortet von koira1975 am 10. Dezember 2007 20:59
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Nein, das darf er natürlich nicht. Ich würde dort anrufen und fragen, was sie Dir als Entschädigung anbieten können. Würde auch erwähnen, dass Du das Handy beruflich nutzt und deswegen einen Arbeitsausfall hattest;-).

Kommentar von knocknockneo am 11. Dezember 2007 18:04

Das war wirklich ein guter Tipp! Danke dir!!


anonym
beantwortet von Rolfe am 10. Dezember 2007 21:43
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Im schlimmsten Fall muss man aber die Schadenshöhe beweisen, was im Einzelfall schwierig sein dürfte. Seitdem man sich binnen von Minuten heutzutage einen neues Prepaid-Handy kaufen kann, dürfte ein Schaden wegen der Nichthandynutzung schwierig nachzuweisen sein. Noch schwieriger wird es, nachzuweisen, dass man allen Verwandten, Bekannten und Freunden nicht rechtzeitig die neue Rufnummer mitteilen konnte und welcher tatsächlicher Schaden dadurch enstanden ist.


sapientisat
beantwortet von sapientisat am 24. Juni 2009 18:44
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Hallo, selbstverständlich darf der Provider das nicht. Weise den Betreiber schriftlich darauf hin, daß er den Vertrag nicht erfüllt hat und fordere ihn mit Frist auf, den entsprechenden Betrag, für den Zeitraum den der Vertrag nicht erfüllt wurde (taggenau)zu erstatten. Eine Schreibgebühr für Unkosten kommt noch mit dazu. Laß dich nicht einschüchtern. Viel Erfolg wünscht S


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