Darf man eine Colaflasche, die beim öffnen ein sandknirschendes Geräusch macht, zurückgeben?
Ich habe heute eine Colaflasche gekauft, die beim öffnen extrem knirschende Geräusche gemacht hat. Als ich dann den Flaschenkopf angefasst habe, waren dort Sandkörner. Darf ich so eine Flasche zurückgeben? Und wie können solche Sandkörner denn in eine Flasche geraten, die werden doch immer gereinigt und geprüft.
Antworten
Sollte man dürfen, aber dem sturen Verkäufer wird man wohl erstmal beweisen müssen, dass es ein Produktionsfehler ist. Es dürfte mehr Erfolg bringen sich an CocaCola direkt zu wenden, die sind in solchen Fällen meist kulant. Wegen einer Flasche würde ich mich jetzt aber nicht beschweren... Wie soetwas passieren kann? Schludrigkeit, Unaufmerksameit - wo gearbeitet wird passieren Fehler; je weniger bezahlt wird desto mehr Fehler.
Klar darf man. Frage ist, wie reagiert die Verkaufsfirma. Hoffentlich kulant und ersetzt die Flasche.
Dieser feine Sand waren bei mir ganz feine Glassplitter! Bekam ich problemlos umgetauscht. Wahrscheinlich Produktionfehler beim Verschliessen. Halt eine "Montagsflasche";-) LG
Ist eher Glas, passiert, wenn die Flaschen irgendwo anstoßen... Ist die Frage, ob man es abwischt und sich die Mühe spart, sie wieder in den Laden zu tragen. Umtausch sollte aber trotzdem kein Problem sein.
Sollte der Verkäufer stur bleiben und der Cola-Produzent weit weg sein, könnte es gerade eben noch helfen, mit ruhiger Stimme zu fragen:
Wussten Sie eigentlich, dass die deutsche Justiz ihre ersten harten Entscheidungen zur Produkthaftung erließ, weil schadhafte Mineralwasserflaschen auf dem Markt waren?
Wissen Sie, wie viele Kosten den Produzenten und den Konsumenten seither erspart geblieben wären - bei ein wenig Kulanz?
Das ist zwar ein bisschen geflunkert, weil die Flaschen sogar explodiert waren - und Kinder dabei erblindeten. Aber eine Cola-Flasche wieder loszuwerden, das ist ja in jedem Fall gesund.
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