da macht ihr es euch aber einfach... wenn die ware beschädigt ist dann nimmt sie einfach zurück und gut ist. ich nehme ware grundsätzlich unter vorbehalt an.. und wenn ein 12 jähriger die ware annimmt, dann kann man wohl nicht verlangen das er die ware überprüft... und ich kenne keinen fahrer welcher auf anweisungen eines 12 jährigen handelt. ergo: ware zurücknehmen und austauschen. ende

Kundenfreundlichkeit und Kulanz sieht aber anders aus! Bei mir kam noch nie etwas defekt an, weil immer alles ordentlich verpackt war, dies nur nebenbei.

Du bist komplett im Unrecht. Der Kunde bleibt natürlich niemals auf einem Transportschaden oder irgendeinem Schaden sitzen. Die Gesetze sind da klar. Das Auspacken des Paketes vorm Paketboten ist weltfremd. Diese Klausel schützt Dich auch nicht vor dem Schadensersatz, da sie sowieso unwirksam ist. Darüber hinaus kann Dich jeder Konkurrent dafür kostenpflichtig abmahnen.

da "blödheit" dein subjektives empfinden ist, kann ich nur hoffen, dass dieser kunde klagt. und ich werde das gefühl nicht los, dass er die klage gewinnen wird... empfehlenswert wäre auch noch daran zu denken, dass der fahrer nicht bestandteil des vertrages ist und ihr nicht über seine zeit verfügen könnt. bitte auch die fehler in der infomitteilung beheben.

Als gewerblicher Ebay-Händler bist Du Schadenersatzpflichtig. Aus der Nummer kommst Du nicht raus. Der Fahrer des Paketdienstes ist nicht verpflichtet zu warten bis das Päckchen/Paket ausgepackt und kontrolliert wurde. Die Sendung wird nur auf äußerliche Beschädigungen geprüft. Für Mängel an der Sache haftest Du alleine. Es ist nicht immer damit getan ein Gewerbe anzumelden, Du solltest auch vom kaufmännischen Teil wenigstens Grundkenntnisse haben.

Was bist Du?

Wenn Du Gewerbe betreibst - dann gelten für Dich genau die gleichen Gesetze wie für alle anderen Händler auch. Und im Gesetz steht nix davon drin, dass ein Privatkunde SOFORT prüfen muss. Im Gegenteil, so ein Privatkunde kann sich viel viel Zeit lassen.

Und wenn Du kein Gewerbe betreibst ... Garantie-Ausschluß und gut ist.

Und da es ja wirklich so klingt, als ob Du ein Gewerbe betreibst: beleg mal ein paar Kurse damit Du verstehst, was zu so einem Job alles dazu gehört.

Ja klar.

Und wenn ein Käufer die Artikelbeschreibung nicht genau ließt ist es ja sein verschulden und nicht unseres.

Naja, eigentlich hast Du recht, das Problem ist das die Ware von einem 12 Jährigen Kind angenommen wurde. Wäre es ein Erwachsener gewesen, wäre das zutreffend aber der Fahrer hätte es keinem Minderjährigen übergeben dürfen.