da itunes aktualisierung nicht funktioniert, hängt sich alles auf!

seit einiger zeit hab ich das problem, dass durch itunes alles bei mir hängt. wenn ich itunes öffne, ist dort eine anfrage, ob ich die neue version herunterladen will. wenn ich da dann drauf gehe kann ich zwar noch auf download klicken aber wenn sich dann das automatische fenster öffnet und ich auf "Datei speichern" klicke, geht nichts mehr und Firefox bekommt keine Rückmeldung. sonst gings noch, wenn ichs sofort nachm pc start gemacht hab, aber jetzt geht nicht mal mehr das. durch itunes kann ich jetzt nichts mehr downloaden, da alles sich noch vor dem start aufhängt. zur info ich habe windows xp. kann mir einer helfen? lg und danke im voraus