Frage von Handelerea, 173

Creative Cloud kann nicht deinstalliert werden.?

Habe bereits den Uninstaller ausprobiert, jedoch sagt er mir, dass die Deinstallation nur mit Fehlern abgeschlossen werden konnte.

Ich kann es auch nicht mehr installieren... ich habe mir nen Abo von der CC mit Photoshop und Lightroom geholt und würde es jetzt gerne auch nutzen können :o

Antwort
von CATFonts, 139

Dann versuch es mit dem Revo Uninstaller, der macht auch eine erzwungene Deinstallation, oder löscht alles notfalls selbst und entfernt alle Registry-Einträge. Einen neustart später sollte dann alles wirklich weg sein, und einer Neuinstallation nicht im Wege stehen.

Antwort
von tonio47, 115

https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-proble...

kam dieses Tool zum Einsatz?


Kommentar von Handelerea ,

Ja, funktioniert aber nicht.

Kommentar von Handelerea ,

Nachtrag: 

DB does not exist at: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps\Media_db.db

[Sat Apr 30 09:16:51 2016] Warning: Failed to remove file,folder trying again
[Sat Apr 30 09:16:51 2016] Warning: Failed again to remove file,folder [Error 2] Das System kann die angegebene Datei nicht finden: 'C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Adobe\\Installers\\adbeadbeadbeadbeadbeadbeadbeadb':
[Sat Apr 30 09:16:51 2016] Warning: Failed to remove file,folder trying again
[Sat Apr 30 09:16:51 2016] Warning: Failed again to remove file,folder [Error 2] Das System kann die angegebene Datei nicht finden: 'C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Adobe\\Installers\\adbeadbeadbeadbeadbeadbeadbeadb':
[Sat Apr 30 09:17:24 2016] Warning: Failed to remove file,folder trying again
[Sat Apr 30 09:17:24 2016] Warning: Failed again to remove file,folder [Error 2] Das System kann die angegebene Datei nicht finden: u'C:\\ProgramData\\Adobe\\SLStore_v1':
[Sat Apr 30 09:17:24 2016] Warning: Failed to remove file,folder trying again
[Sat Apr 30 09:17:24 2016] Warning: Failed again to remove file,folder [Error 2] Das System kann die angegebene Datei nicht finden: u'C:\\ProgramData\\Adobe\\SLStore_v1':
Kommentar von tonio47 ,

ich kenne mich leider mit pc und windows garnicht aus!

Aber Du hast doch ein Abo der CC damit bekommst Du auch einen Support bei Adobe.

Kommentar von Handelerea ,

Aber leider nicht am Wochenende... qq Trotzdem danke.

Kommentar von tonio47 ,

ja das simmt ;-)

Kommentar von tonio47 ,
Antwort
von egglo2, 97

Versuche es mit folgendem Uninstaller http://www.geekuninstaller.com/

Kommentar von egglo2 ,
Kommentar von egglo2 ,

Um Reste aus der Registry zu entfernen, gibt es diesen Helfer http://www.chip.de/downloads/RegSeeker_13009733.html

Aber Vorsicht!!!

Du musst den Suchbegriff im Suchfeld möglichst exakt eingeben, um eine übersichtliches Suchergebnis zu bekommen.

Kontrolliere genau, was du löschst!!!

Du kannst sonst dein System unbrauchbar machen!

Du kannst mehrere Zeilen markieren und dann komplett löschen.

Das Programm legt ein Backup an, so dass du bei Problemen alles zrücksetzen kannst.

Kommentar von Handelerea ,

Hat nicht funktionniert... CC konnte nicht installiert werden.

Kommentar von egglo2 ,

Hmm....es gibt noch das Tool Everything. Damit findest du auch Reste eines Programms, außerhalb der Registry.

http://www.chip.de/downloads/Everything_32987155.html

Wenn du das Programm startest, ist es etwas seltsam.

Es beginnt nach dem Start automatisch mit der Suche nach ALLEM, was auf deinem PC zu finden ist.

Blöd ist hierbei, man kann am Programm nicht erkennen, dass es sucht, du musst einfach warten.

Dauert 3-4 Minuten.

In der Suchleiste gibst du dann den Suchbegriff ein, es werden dann automatisch die entsprechenden Einträge angezeigt.

Der Suchbegriff muss nicht komplett eingegeben werden, auch Teile davon führen schon zu einem Ergebnis.

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