Es ist vor allem wichtig, dass du die Dame nicht von Anfang an mit Fachausdrücken zulaberst. Du solltest sie auch von Anfang an selbst an den PC lassen - die wenigsten Menschen können beim Zusehen, wie jemand "wild herumklickt" etwas lernen, geschweige denn verstehen, was gerade passiert.

Und fange am besten mit dem Einschalten und Hochfahren an. Die ganz normale Prozedur halt, nur mit ausführlichen Erklärungen.

Man fängt zunächst damit an, der Dame zu erklären, dass die Kiste keine Wundertüte ist und man ziemlich schnell damit zurecht kommen kann. Dann würde ich kurz erklären, was alles zu der Kiste dazugehört und wozu man das braucht. Dann ein paar Worte über das Betriebssystem und den Umgang damit (Daten speichern, drucken, ändern) und dann los mit den Anwendungen, vermutlich erstmal MS Word. Vergiss nicht die Hinweise über Datensicherheit und Backups. Und wenn Ihr ins Internet geht: Zeigen, wie man umsichtig damit umgeht.

Das geht wohl nur im Dialog, damit du spürst, inwieweit sie den Ausführungen folgen kann und wo sie noch Schwierigkeiten hat. Ich würde den Rechner öffnen und mit der Erklärung der Haupt-Komponenten im Rechner anfangen. Daraus ergibt sich meist schon, warum bestimmte Software (z. B. Treiber) vorhanden sein muss. Die Verwaltung dieser Software (als Hardware-Verwaltung) stellt dann das BIOS und das Betriebssystem dar. Das Betriebssystem wiederum geht dann weiter als Basis (und Steuerung) der Gebrauchs-Software (z. B. Office). Zwischendurch stellst du immer mal wieder die Verbindung zur Hardware her (z. B. per Geräte-Manager, Systemsteuerung), damit du ihre Verständnislücken findest; darauf kannst du dann gezielt eingehen. Jetzt musst du nur noch ihre Spielerei-Lust wecken, damit sie bei den Anwendungen nach der Methode "Try and error" selbst lernt; dann hast du "gewonnen"...ggg. Lass sie mal sowohl bei Hard- als auch Software selbst probieren; Erfolgserlebnisse schaffen Freude an der Tätigkeit. Zuletzt erklärst du ihr (einfache) Methoden zur selbstständigen Fehlerbehebung, damit sie bei der eigen Arbeit nicht zu oft frustriert wird.

sehr hilfreich und gut verständlich sind die Hefte von www.knowware.de

Dann hat sie auch was zum Behalten und Nachlesen.

Kommt auch drauf an wie weit du ins Detail gehen willst. http://kuerzer.de/JMc4Wt0gM

Am Anfang vielleicht erst mal auch nicht so viel auf einmal. (wobei ich jetzt auch nicht die Aufnahme- und Lernfähigkeit der Dame kenne, aber das wirst du dann ja mitbekommen)

Moin Laptophasser,

ich würde sie zuallererst darauf hinweisen, daß, wenn sie den PC herunterfahren möchte, sie START anklicken muß...!!!

Gruß von der Küste