Frage von DerBeantworter1, 145

Computer Virus, und neu aufsetzen?

Guten Morgen liebe Community. Und zwar geht es um meinen heiss geliebten Pc. Seid ca. Einem Monat habe ich das Problem, dass ich gar kein Programm mehr ausführen kann. Nichts funktioniert mehr, jedes mal kommt der Fehlercode "Der angeforderte Dienst kann nicht gestartet werden. Er ist deaktiviert, oder nicht mit aktivierten Programmen verbunden". Ich weiss nicht mehr was ich machen soll. Meine Treiber funktionieren alle nicht, Wlan-Adapter etc, ich kann keine Programme Ausführen, ich kann nichts Deinstallieren. Ich kann einfach nichts mehr tun. Vorweg- Win+R funktioniert auch nichts, kein Command. Habe ich vielleicht einen Virus auf dem PC ? Meine Windows Version: Windows 7- Home Professionell. Hoffe einer von euch kann mir helfen, danke.

Expertenantwort
von hans39, Community-Experte für Computer, 25

Du erwähnst nicht, ob Du mit Deinem Virenschutzprogramm die Festplatte auf Schädlinge abgesucht hast.  

Ist das ohne Befund getan , würde ich als nächstes eine Systemwiederherstellung durchführen, wobei ein Wiederherstellungspunkt auszusuchen ist, der eindeutig vor dem ersten Auftreten der Macke liegt. Da die Zahl der Wiederherstellungpunkte begrenzt ist, hättest Du das Problem besser schon nach wenigen Tagen angehen sollen.  Siehe auch:  

. Beachte bei der Minute 1:28 das Aktivieren der Anzeige: Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen.

Führt das nicht zu dem gewünschten Erfolg, würde ich, wenn es sich um einen gekauften PC mit vorinstalliertem Windows handelt, den PC auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Es ist deutlich unkomplizierter, als eine Neuinstallation. Wie das durchzuführen ist, steht in dem PC-Handbuch.    

Handelt es sich um einen Selbtbau-PC, kommst Du um eine Win7-Neuinstallation nicht herum. Treiber dann von der Supportseite des Mainboard-Herstellers herunterladen. Es ist zu hoffen, dass Dir Dein Win7-Product Key bekannt ist.

Antwort
von FooBar1, 22

Hört sich nach einem Fall für neu aufsetzen an. Frag mal den Nerd in deinem Bekanntenkreis das er dir hilft.

Kommentar von DerBeantworter1 ,

In meinem Freundeskreis gibt es nur diese "Möchtegern Nerds". Sie meinen sie wissen alles, wenn man sie dann aber fragt kommt nur sowas wie: "neuen Pc kaufen", oder "Da kann dir keiner helfen". Ich werde versuchen den Computer per Windows CD neu aufzusetzen.

Kommentar von FooBar1 ,

Nadann viel Glück

Antwort
von renateahlers, 48

Ich bin keine PC Expertin, aber bei den ganzen Fehlern, die du mir beschreibst, geht doch eine Neuinstallation des System viel schneller, als die Fehlern einzeln zu beheben.. oder?

Liebe Grüße, Renate

Kommentar von DerBeantworter1 ,

Danke für die schnelle Antwort. Ich hatte schon mal vor mir Windows neu zu kaufen, und neu zu installieren. Möchte aber trotzdem mal wissen was da los ist, und ob man das Problem so klären kann. Vielleicht habe ich ja auch nur irgendwas blöd eingestellt, und weiss nicht mehr wie, oder was ich gemacht habe.

Kommentar von renateahlers ,

Soweit ich das weißt, musst du da System nicht neukaufen, um es neu zu installieren. Deine Lizenz gilt ja weiterhin, oder? Liebe Grüße, Renate

Kommentar von mranon98 ,

Das Problem ist er kann sein Lizenz Code nicht auslesen ohne ein Programm oder die cmd.

Kommentar von DerBeantworter1 ,

Windows 7 war vorinstalliert. Der Code steht auf dem Tower. Aber ich weiss nicht ob die Lizens noch Gültig ist. Und ich habe keine Windows CD.

Kommentar von 298E74FA04B9BA ,

ist sie; aber du brauchst bei ner vorinstallierten lizenz ne großhandelsversion von dem windows. musst du googlen gibt bestimmt irgendwo ne iso zum download. ich hoffe für dich du kannst dir dafür nen zweiten pc organisieren.

Antwort
von mumi57, 22

Für die Neuinstallation von Windows muss er die DVD oder den USB Stick nicht erkennen :D Hast ja anscheinend noch nie Windows frisch installiert. Beim starten des Computers musst du ganz schnell (hast nur ca. 1-2 sek. Zeit) eine Taste drücken um das BIOS/UEFI zu öffnen. (Welche taste das ist, ist bei jedem motherboard unterschiedlich, meistens F2 oder die entfernen Taste. Es sollte auch ganz kurz beim starten am Bildschirmrand angezeigt werden, welche Taste das ist.) Dort wählst du die DVD oder den USB stick als 1. Bootmethode aus und mein verlassen des Menüs, sollte die Windows Neuinstallation schon beginnen. Im Internet gibt es dazu detaillierte Anleitungen ;D

Kommentar von DerBeantworter1 ,

Habe Windows noch nie neu Installieren müssen, weiss also nicht wie das abläuft. Zudem bin ich auch erst 15 Jahre alt, und kenne mich mit dem ganzen nicht wirklich aus. Aber Windows von der CD zu installieren werde ich wohl schaffen, wenn nicht schau ich mal auf YouTube nach.

Kommentar von mumi57 ,

Bin 13 :D Wenn Windows bereits vorinstalliert war, sollte ein deinem Computer, irgendwo ein Lizenznummer von Windows kleben. Bei Laptops ist es am Boden (meistens neben dem Arbeitsspeicher oder so) und bei Tower PCs meistens vorne oder hinten bei den ganzen Anschlüssen. Also du musst dir Windows noch nicht einmal neu kaufen. Einfach auf Microsofts Website die richtige Version runterladen und auf einen USB stick / DVD brennen. Und bei der Installation gibts du dann den Schlüssel ein, der auf deinem PC klebt. Dazu gibt es genug Youtube Videos :D

Antwort
von mranon98, 49

Machne ne Neuinstallation da ist dann sicher alles behoben und es klingt für mich nach einem Virus. Kannst aber vorher mal ausprobieren ob ne Virenschutzsoftware was findet ansonsten setz ihn neu auf.

Kommentar von DerBeantworter1 ,

Scherzkeks. Wie soll ich denn eine Virensoftware installieren ?

Kommentar von mranon98 ,

Ja stimmt sorry😅

Kommentar von mranon98 ,

Da bleibt dir keine andere wahl als ne Neuinstallation.

Kommentar von DerBeantworter1 ,

;-)

Kommentar von DerBeantworter1 ,

Ja, aber wie soll ich diese Durchführen ? Er erkennt keine Usb's, keine CD's, und keine Internetverbindung.

Kommentar von mranon98 ,

Das geht dann nur über einen PC also von nem Freund oder so. Du kannst aber auch ne Windows CD kaufen (ist dann auch gleich mit Lizenz).

Kommentar von DerBeantworter1 ,

Danach habe ich schon geschaut. Die Bewertungen von Amazon, Ebay etc sind dabei sehr schlecht. Sehr viele schreiben dass die Lizenzen gebraucht waren, und nicht verwendet werden konnten. Darum bin ich skeptisch.  

Kommentar von mranon98 ,

Hols dir doch beim Media Markt oder so die sollten welche haben (bin mir da nicht 100% sicher).

Kommentar von DerBeantworter1 ,

Und das sollte 100% funktionieren, auch wenn das System (bis jetzt) keine CD's erkennt ?

Kommentar von mranon98 ,

Ja da du ja das ganze nicht über win installierst sondern über das bios.

Kommentar von DerBeantworter1 ,

Okay dann werde ich das mal ausprobieren. Vielen dank für die schnellen Antworten.

Kommentar von mranon98 ,

Kein Problem.

Kommentar von Vortragshalter ,

Erkann sich doch eine Rescue Disk brennen?

Kommentar von syper ,

Das muss man machen, bevor der PC mit Schadsoftware verseucht wurde.

Antwort
von syper, 22

Starte mal Windows von der DVD und führe die  Reparaturfunktionen aus!
Wann das nicht geht setze das Windows zurück wo es noch funktionierte.Lade dir ADW Cleaner und malwarebytes runter und führe es aus. Vom ADW Cleaner bitte den Log posten

Kommentar von DerBeantworter1 ,

Windows war vorinstalliert. Habe die Wiedergabeaufforderung schon probiert aufzurufen, bin aber kläglich gescheitert.

Kommentar von syper ,

Lade dir dein Windows als ISO über Microsoft runter. Aber bitte mit ein sauberen Rechner .

Kommentar von DerBeantworter1 ,

Wie in der Frage schon bekanntgegeben kann ich mich nicht mit dem Internet verbinden, kein Programm ausführen, oder Deinstallieren. Wurde die Frage denn richtig gelesen ?

Kommentar von syper ,

Ja aber du brauchst eine Windows DVD. Starte den Rechner mal im Abgesicherten Modus. 

geh auf ausführen  (findest du über die Suche und gib msconfig . Dann auf Start und stelle  Abgesicherten Modus mit Netzwerk ein. dann starte mal neu 

Kommentar von syper ,

Um die Windows Installer-Dienst in der Registrierung wiederherzustellen, erstellen Sie eine Registrierungsdatei Editor.

 

Führen Sie dann die Datei aus, um den Registrierungsschlüssel zu aktualisieren.

 

Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

    Klicken Sie auf  Start, und geben Sie 'Notepad' im Feld  Suchen ein.Klicken Sie unter der Überschrift  Programme auf Notepad.exe.Kopieren Sie den folgenden Text, und fügen Sie ihn in Notepad ein: 

    Windows Registry Editor Version 5.00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
    74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
    00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
    00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
    74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
    00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
    6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
    00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
    73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
    00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
    65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
    00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
    00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
    00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
    69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
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    00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
    6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
    00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
    72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
    00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
    47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
    00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
    72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
    00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
    73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
    00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
    51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
    00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
    50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
    00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
    50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
    00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
    76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
    00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
    Klicken Sie auf  Datei, klicken Sie auf  Speichern, und nennen Sie die Datei Msirepair.reg.Klicken Sie im Feld Dateityp auf  Alle Dateien (*.*).Klicken Sie im Feld  Speichern in auf  Desktopund klicken Sie dann auf  SpeichernKlicken Sie im Menü  Datei auf  Beenden , um den Editor zu schließen.Auf dem Desktop mit der rechten Maustaste Msirepair.reg, und klicken Sie dann auf  als Administrator ausführen. Wenn Sie aufgefordert werden, geben ein Administratorkennwort bestätigen, geben Sie das Kennwort ein oder klicken Sie auf  Weiter.Klicken Sie auf  Ja , um die Registrierungsschlüssel zu installieren.Starten Sie den Installationsprozess für das Programm, das Sie installieren möchten.
Antwort
von mine095, 73

Ob das ein Virus ist kann ich dir jetzt so nicht sagen. Aber wenn es einer ist könntest du ein Virenprogramm drüber laufen lassen. Wenn es nicht geht kann man über eine Virenprüfsoftware von z.B. Einem usb stick booten. Das Problem dabei ist, das Windows durch das entfernen von Viren beschädigt werden kann. Somit muss Windows wahrscheinlich eh neu installiert werden. Also als aller erstes alle wichtigen Daten sichern!

Kommentar von DerBeantworter1 ,

Ich sichere seid ich den Computer habe alle 2 Tage meine Daten auf einer 2. Externen Festplatte. Alles was jetzt noch auf dem Pc ist kann also weg. Der Pc erkennt keine Usb sticks mehr, kann nicht mehr mit dem Internet verbinden, und erkennt keine CDs/DVDs mehr.

Kommentar von mine095 ,

Wenn du von einem Usb stick oder CD bootest hat es nichts mit dem Betriebssystem zutun. Also wenn er die Sachen wegen Windows nicht erkennt stellt das kein Problem dar. Jetzt bräuchtest du eine installations disk von Windows 7 und einen productkey (der alte kann wiederverwendet werden). Wenn du keine disk hast kannst du auch ein USB stick nehmen, ihn Bootfähig machen und die Windows installation mit einem anderen PC draufspielen (entsprechende Anleitungen gibt es auf YouTube oder Google).

Antwort
von Retch, 16

Vielleicht ist es ein Virus. Am besten du installierst neu.

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