Frage von leoniejoar, 126

Claudius Therme Gutschein ungültig?

Hallo. Habe meinem Freund letztens 2 Gutscheine geschenkt für die Therme in Köln. Heute wollen wir die nun einlösen.
Jetzt ist mir aber eingefallen, dass die Abbuchung von der Therme auf meinem Konto für die Gutscheine wieder zurück gegangen ist, da es zu dem Zeitpunkt nicht mehr genug gedeckt war.
Jetzt meine Frage, kommen wir heute nicht in die Therme rein? Die Gutscheine haben wir, da steht ein Scan Code drauf. Wär ja ganz schön peinlich... Soll ich meinen Freund vorher aufklären und wir gehen erst garnicht oder versuchen wir es? Haben es jetzt seit einer Woche geplant und er freut sich sehr drauf...
Aber normal, wenn man die Gutscheine einmal hat, müsste es doch gehen, oder?
Kennt ihr euch da aus oder hattet schonmal eine ähnliche Situation?

Danke Danke Danke

Antwort
von Rolf42, 96

Nö, ihr kommt nicht rein.

Unter https://www.claudius-therme.de/de/haeufig-gestellte-fragen-zu-den-gutscheinen.ht... steht:

Bei Angabe einer falschen Bankverbindung oder Nichteinlösung der
Lastschrift werden die Gutscheine jedoch sofort "nicht gültig" gestellt

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