Hey Leute. Ich habe ein neues Handy bekommen, und dazu die CallYa Smartphone Fun Prepaid Karte. Eigentlich sollten 10€ Startguthaben auf der Karte inklusive sein. Als ich das Handy zum ersten Mal angeschaltet habe, und mein Guthaben direkt abgefragt habe, hatte ich allerdings 1€ anstatt 10€ Guthaben. Dann habe ich, um zu testen ob das was mit der SMS-Flat zu tun hat, eine SMS geschrieben. Und prompt wurden 9 Cent abgebucht, obwohl ich eigentlich sofort die SMS-Flat sollte nutzen können. Außerdem habe ich mittlerweile nur noch 10 Cent Guthaben, obwohlich ich keine SMS mehr versendet habe, und auch alle möglichen Internetverbindungen ausgeschlatet habe, damit dadurch auch kein Guthaben abgezogen werden kann. Jetzt möchte ich natürlich so schnell wie möglich meine SMS- und Internet-Flat nutzen. Kann mir jemand weiterhelfen, und mir sagen, wie ich dieses Guthabenproblem lösen kann?
Vielen Dank im Vorraus, amylee95 :)
Diese Frage teilen