Actros55 Hallo,
ich suche ein Programm indem ich eine Datenbank erstellen kann mit Kontaktdaten. Name, Adresse, Telefonnummer, Angerufen am, Wiederanrufen am: mit Kalender und anrufen.
Diese möchte ich dann täglich abrufen und sehen wen ich heute anrufen muss.
Kennt jemand solch ein Programm?
Grutzeck Unter http://www.telefonmarketingsoftware.de gibt es eine Lösung, die für dieses Datenvolumen ausgelegt ist und auch im Team funktioniert. Es ist ja oft nicht nur mit dem Anruf getan. Dann müssen Infos als Brief, Fax oder Email versendet werden usw. Einfach mal schauen. Vielleicht passt die dort angebotene Lösung.
MusterAntwort Hallo Actross, schau doch mal in den Sharewareverzeichnissen nach und suche nach "Call Center". Beispiel: http://www.heise.de/software/download/default.shtml?T=call+center&Suchen=suc... Dort sehe Dir z. B. die Shareware "Hotline" an. Vielleicht ist es das, was Du suchst. Viel Erfolg Grüße Stefan
TrilobitTrilobit
Um wieviele Kunden geht es?
10? Beliebiger Editor, z.B. Notepad.
100? Tabellenkalkulation, z.B. Works oder Excel.
1000? Access.
Bei mehr Kunden würde ich mich diskret in der entsprechenden Branche umhören, was da so verwendet wird.
Es geht schon um die 30.000 Kontaktdaten.
Das geht in Access ich weiß, hab auch eine Software gesehen die damit programmiert war.
Das Problem: Ich kenne mich mit Access nicht aus.
Da findet sich sicher jemand, der dir eine entsprechende Datenbank baut. Wohnst du in einer Unistadt? Studenten suchen immer Nebenjobs. Ein Aushang am schwarzen Brett und du bekommst täglich zehn Anrufe.
Ich hatte mal gelesen, dass Access bei sehr großen Datenbanken Performance- und Stabilitätsprobleme haben soll. Auf welche Access-Version sich das bezog, ab wievielen Datensätzen die Probleme anfangen und wie diese sich äußern, weiß ich leider nicht.
http://de.wikipedia.org/wiki/Customer-Relationship-Management
Vielleicht findest du ein einfaches kostenloses CRM-System, z.B. auf Sourceforge.
Bei 30000 Kunden sollte die Firma allerdings auch genug Umsatz haben, um sich ein kommerzielles CRM-System mit Wartungsvertrag leisten zu können.