Hallo,
kennt jemand vielleicht eine gute Seite auf der Business Cases zur Übung bereit stehen? Habe hier doch ein wenig Nachholbedarf und wäre froh über jeden Tipp.
Besten Dank schon einmal.
Antworten (2)
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0Antwort von
EichWolfEichWolf
Wenn ein Verlust der Markenreputation festgestellt wird, muss auch bekannt sein, welche Kriterien diesem Verlust zugrunde liegen (z.B. mangelhafte Qualität, lange Response-Zeit für Serviceleistungen, Überziehung von Lieferzeiten, etc., typisch bei Outsourcing: mangelhafte Lieferantenqualität)
Nächster Schritt wäre, diese Klassifizierungsmerkmale ihrer Wichtigkeit nach zu ordnen. Dann folgt die Analyse, was sich in der Organisation seit der letzten Kundenumfrage negativ verändert hat. - Daraus können dann direkt die Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet werden.
In einer nächsten Umfrage ist dann die Effizienz der getroffenen Maßnahmen zu prüfen, ggf. muss nachgebessert werden.
Sieh mal nach unter
http://www.infotech.com/sem/business-case-template?_kk=business%20cases&_kt=...
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0Antwort von LoescheEintrag
Was sind Business Cases?
Kommentar von FragenAlexFragenAlex Bei Business Cases handelt es sich um ein Aufgabe die typischerweise Bewerbern gern in Vorstellungsgesprächen um die Ohren gehauen werden. Man ist mit einer Unternehmenssituation konfrontiert (z.B. Unzufriedenheit der Kunden) und einem ca. 2-7 Seiten langen Text mit den Hintergrundinfos. Ziel ist es die relevanten Infos herauszufiltern und daraus Maßnahmen ableiten zu können.
Z.B. die XY AG hat in den letzten Jahren aufgrund einer Outsourcing-Maßnahme massiv an Markenreputation verloren. Welche Maßnahmen empfehlen Sie, um die Markenreputation wieder herzustellen.
Kommentar von LoescheEintrag Welche Maßnahmen würdest du empfehlen?
Kommentar von LoescheEintrag du überlegst zu lange. dich würde ich nicht einstellen
Kommentar von FragenAlexFragenAlex Super!
Kommentar von FragenAlexFragenAlex Super!
Diese Frage
Danke, aber das war leider nicht ganz die Frage. Ich hatte nur dem Vorposter im Kommentar beschrieben, was Business Cases sind. Mir gehts es nur darum, ob es ein paar Fallstudien online gibt. Ich find irgendwie nichts passendes.