Frage von ansosteelona, 97

Brother DCP 7055 W zeigt immer wieder Trommelfehler an! Wie kann ich endlich wieder drucken?

Mein Drucker DCP 7055 W zeigt immer Trommelfehler an. ich soll den Koronadraht reinigen. Aber die Drucke waren bis jetzt alle perfekt ohne Fehler und tiefschwarz. Nun, egal wie oft ich den Draht reinige, der Fehler wird immer wieder angezeigt. Ich kann kein einziges Blatt drucken. Den Zähler habe ich auch schon zurückgesetzt. Die Trommel ist überigens erst 5 Monate alt (3000 Seiten). Der Drucker ist 4 Jahre alt. Was kann ich tun?

Antwort
von netzy, 76

manchmal muß man den Trommelreset 2-3 mal durchführen, war zumindest bei mir so (Frontklappe - Storno - Pfeiltaste oben bestätigen - Ausgeführt)

Kommentar von ansosteelona ,

Danke, hat aber leider nicht funktioniert. Ich komme nicht mal dazu, den Trommelreset so oft auszuführen, da direkt nach dem Schließen der Frontklappe und einem kurzen "bitte warten" wieder der "Trommelfehler" angezeigt wird. Und das reseten funktioniert ja nur im normalen Zustand...

Kommentar von ansosteelona ,

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Antwort
von wiikoo, 62

Die Trommel ist ja noch in der Gewährleistungsfrist. Einfach beim Händler reklamieren. Wenn der Artikel nicht älter als 6 Monate ist, muss der Händler eine Reklamation annehmen.

Kommentar von ansosteelona ,

Aber wenn die Ausdrucke nichts zu wünschen übrig lassen, könnte es dann
nicht sein, dass der Fehler gar nicht bei der Trommel liegt?

Kommentar von wiikoo ,

Wenn der Drucker schon einen Trommelfehler anzeigt und man noch eine Gewährleistung hat, wieso soll man das dann nicht reklamieren?. Es kann natürlich auch sein, dass die Kartusche den Fehler verursacht und die Trommel beschädigt hat. Irgendwo muss man ja mit der Fehlerbeseitigung anfangen und ein Trommeldefekt ist das naheliegendste.

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