Hallo,
bei meiner Brille mit zwei Jahren Garantie vom Hersteller sind die Bügel stark verfärbt. Habe schon mit dem Optiker gesprochen und bekomme netterweise eine komplett neue Brille, da keine Ersatzteile mehr lieferbar & Model so nicht mehr verfügbar & Brillengläser passen nicht in das andere Model, dass ich mir ausgesucht habe.
Dafür muss ich meine jetzige Brille vom Optiker zum Hersteller schicken lassen, also sozusagen abgeben. Der Betreuer beim Optiker meint, ich muss auch die Gläser mit abgeben, obwohl ja nur der Bügel kaputt ist.
Ich würde die Gläser gern behalten und mir damit eine Ersatzbrille kaufen. Die Gläser sind bei mir sehr teuer und ich sehe nicht ein, dass sie ohne Grund vom Hersteller eingezogen werden.
Meine Frage: Ist es wirklich so, dass ich im Garantiefall auch die Gläser mit abgeben muss, wenn doch nur das Gestell defekt ist? Oder sollte ich darauf bestehen, die Gläser behalten zu dürfen?
Vielen Dank!!
Diese Frage teilen