Frage von pearlamous, 63

Brauche dringend Hilfe bei meinem Iphone 5 (Fehlermeldung 1671)?

Also, ich habe folgendes Problem: Bei meinem Iphone 5 war die Scheibe kaputt und ich habe sie austauschen lassen. Die Reperaturfritzen haben dann aber auch,l ohne mich zu fragen, eine Softwareaktualisierung gestartet, nämlich auf iOS 9.3 (davor hatte ich 8). Ich hab mein Handy dann mit nachhause genommen und die Aktualisierung abschließen lassen. Danach ist mein Handy ausgegangen und mir wurde nur noch eine Meldung auf meinem Bildschirm angezeigt, dass ich es mit iTunes verbinden solle. Das hab ich auch gemacht, wollte es Updaten, aber jetzt kommt die Fehlermeldung 1671, die mir trotz aktuellster iTunes Version sagt, dass das nicht funktioniert. Was soll ich tun?? :(

Expertenantwort
von André Schulz, Reparatur-Fachmann für iPhone und iPad, 38

Hallo,

wenn ein iPhone oder iPad ein Update macht, sollte man es nie unterbrechen. Das kann sein das dein iPhone jetzt irreparabel kaputt ist.  Ich würde an deiner Stelle zu den Reparatur Fritzen gehen und denen ordentlich den Marsch blasen, da die ein Update gemacht haben ohne das es beauftragt wurde.

In wieweit du Schadensersatz geltend machen kannst, kann dir nur ein Anwalt sagen. Dir bleibt aktuell nichts anderes übrig als das Gerät im Apple Store gegen eine Gebühr auszutauschen. Wenn du aber zum Anwalt gehst, brauchst du das defekte Gerät aber.

Ich hoffe das ich dir helfen konnte!
Gruß André

Antwort
von Charlybrown2802, 46

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