Frage von chambo17, 62

billinfo Abzocke?

Hallo !

Habe letztes Jahr den Tarif "Vodafone Smart M" gebucht, für ca. 25 € im Monat. Ich habe meine Kontoauszüge nie wirklich kontrolliert ( was sehr dämlich war), doch vor einigen Monaten ist mir aufgefallen, dass monatlich ein Betrag um die 100€ von Vodafone abgebucht wird, obwohl ich meines Wissens nach nie zusätzliche Pakete oder einen sonstigen Service gebucht habe. Zudem kommen SMS von Billinfo, ich hätte von meinem Abo entweder schon 43,92€, oder 21,96 € verbraucht, immer diese zwei Beträge. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 2 Jahren, läuft also noch ca. 1 Jahr, also kann ich nicht einfach kündigen. Ich bin leider sehr hilflos was diese Geschichten angeht, deswegen frage ich hier nach. Was kann man da machen ? ( am besten ohne Anwalt) Wie sieht die Rechtslage überhaupt aus ? Habe mal gehört, dass man da kaum was machen kann

Danke im Voraus

Antwort
von Drizzt1977, 62

Hab mal ein bissel gegoogelt und dabei festgestellt, dass es einige Foren gibt, die sich mit solchen Drittanbietern beschäftigen. Offensichtlich kann man beim zu sorglosen I-Net-Surfen aus Versehen falsch klicken und schon hat man ein Abo abgeschlossen, obwohl man dies nicht wollte. Bei den jeweiligen Providern kann man eine Sperre gegen sowas einrichten, soll kostenlos sein und die Probleme mit Fremdanbietern verhindern. Das Blöde bei dir ist nun, dass anscheinend bereits seit einem Jahr ein Abo besteht, für Leistungen, die du nicht beziehst oder überhaupt willst. Das jetzt noch kostenfrei zu kündigen ist unmöglich. Selbst bei sofortigem Stopp sollen die Kosten nicht mehr rückabgewickelt werden können.

Du müsstest versuchen, das Abo JETZT zu kündigen (auf welchem Weg auch immer das geht, das weiß ich leider nicht), um weitere Kosten zu vermeiden. Vodafone hat mit den Zusatzkosten nichts zu tun und kann somit auch nicht in Regress genommen werden.

Kommentar von chambo17 ,

Meinst du das Vodafone-Abo oder die Abos, die ich angeblich abgeschlossen haben sollte ? 

Antwort
von Ifm001, 54

Was steht denn auf der Rechnung?

Kommentar von chambo17 ,

Einfach nur: "Lieber Kunde: wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bereits 43,92€ (21,96€) verbraucht haben"

Kommentar von Ifm001 ,

Das ist keine Rechnung.

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community