Zuverlässig und freundlich - so stellen sich Luxushotels Mitarbeiter vor. Doch viele Jobs bleiben frei, weil Bewerber gutes Benehmen verlernt haben.

Höflichkeit, Kundenorientiertheit und zuvorkommendes Auftreten sind Umgangsformen, die zur gehobenen Hotellerie gehören wie poliertes Besteck. Was Gäste für gewöhnlich voraussetzen, bereitet den Unternehmen jedoch häufig Schwierigkeiten, denn nach Einschätzung von Hoteliers enttäuschen immer mehr Lehrstellenbewerber die Erwartungen. Deshalb konnten im derzeit beginnenden Ausbildungsjahr nicht alle Lehrstellen im Hotelgewerbe besetzt werden. "Wir vermissen bei sehr vielen Bewerbern soziale Kompetenz", klagt Willy Weiland, Präsident des Berliner Hotel- und Gaststättenverbandes und seit 1991 Chef des Intercontinental Berlin. "Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Fröhlichkeit sind immer seltener zu finden."

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Ich denke, dass deine Bewerbung äußerlich einen super Eindruck machen muss, besonders auch das Bewerbungsfoto. Achte darauf auf Kleidung, Frisur usw., dass du seriös rübekommst. Stelle nich nur deine Stärken heraus, sondern auch, warum du gerne genau in diesem und keinem anderen Hotel arbeiten möchtest und warum du eine Bereicherung für das Hotel bist (Erfahrungen, Sprachen, Umgangsformen usw.) Vor einem Bewerbungsgespräch unbedingt über das Unternehmen erkundigen (Website usw.).

Je mehr Sprachen du sprichst, desto besser kommt deine Bewerbung an.