Wie kann ich gegen Vodafone Düsseldorf vorgehen ohne viel für einen Anwalt zu bezahlen ?
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Betrüger Vodafone !
Frage von
RaulNr1
RaulNr1 
Antworten (3)
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1Antwort von googlemaus
mein rat,geh mit deinem problem einfach mal in eine anderen vodaphonshop. dürfte ja in deiner großen stadt kein probem sein. die bedingungen sind ja alle gleich vodaphon ist vodaphon, aber das personal kann hier z.b.viel kompitenter sein. erläutere dein problem vermittle durch geschick, das du dich über den tisch gezogen fühlst und bittest sie um hilfe. gehen die nicht darauf ein dann dann hast du immer noch die möglichkeit mit der verbraucherzentrale. was auch eine gute wirkung hat. schau mal im netz(bei Freunden)unter bundesnetzagentur nach da findest du bestimmt auch hilfe. viel erfolg!!!!
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1Antwort von
Wolff966Wolff966
Egal was es ist,ich empfehle den Verbraucherschutz,die haben auch einen Rechtsanwalt.
Kommentar von Wolff966Wolff966 Zumeist reicht ein Schreiben des RA und der Anbieter wird wirklich kooperativ.Kostet aber um 25-30 Euro meines Wissens(ist trotzdem ein fairer Preis).
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1Antwort von
patandpatrikpatandpatrik
In wie vern hast du ein problem
Kommentar von RaulNr1 Am 29.11. hatte ich einen Vodafone WebSession Zugang (Prepaid) inclusive Stick beim Vodafone Shop in Düsseldorf , Friedrichstraße 35 gekauft . Auf der Packung , in den Anleitungen und auch auf den Internetseiten von Vodafone steht oft "Plug and Play" und "mit nur wenigen Schritten ins Internet" . Fehlanzeige ! Ich bin sehr erfahren was das Internet und Technik angeht . Als ich den Internetzugang einrichten wollte , scheiterte ich bereits beim Einlösen der Gutscheine . Es wurde auf der Internetseite angezeigt ; "ungültiger Gutscheincode ". Ich hatte beide Gutscheincodes - auf dem Kaufvertrag eVoucher genannt - mehrfach richtig eingegeben . Nach 2 Tagen wollte ich den Vertrag stornieren.Plötzlich waren die Verkäufer nicht mehr so freundlich und wurden sogar dummdreist . Der eine meinte sogar , der Kaufvertrag ist kein solcher . So einer arbeitet als Verkäufer ! Ich habe den beiden auch erklärt , daß ich beruflich dringend auf einen Zugang angewiesen bin und ich nicht jedesmal in den Vodafoneladen kommen kann . Ich beharrte weiterhin auf eine Stornierung da ich auch keine Hilfe über die Servicenummern und auch nicht über ein Kontaktformular bekam . Ich hatte den ganzen Tag in Warteschleifen verbracht und vergeblich gemailt ! Das ist so ärgerlich und fatal für mich da ich beruflich sehr viel zu tun habe . Der Filialleiter merkte daß ich auf jeden Fall stornieren möchte und er äußerte auch das er Probleme kriegen würde bei einer Stornierung . Deshalb löste der , ohne mich zu fragen , über sein Terminal die Gutscheine ein . Dabei hatten die beiden offensichtlich aber auch Probleme . Eine Stornierung war jetzt erst recht nicht mehr möglich , wie der dann dummdreist meinte . Das kriminelle Verhalten ist natürlich Betrug und ich werde auch noch Strafanzeige erstatten .
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Diese Frage
Das Verfahren ist freiwillig . Das heißt , wenn die die Teinahme an der Schlichtung verweigern,wird die Sache verworfen und ich habe mindestens 25 € verschenkt .
was meinst du welches verfahren ist freiwillig?
Das Schlichtungsverfahren !