1

Betrüger-Virus auf dem Laptop. Wie bekommt man Ihn wieder weg?

Frage von jemandzehage jemandzehage

Hallo. Mein Mann hat folgendes Problem mit seinem Laptop. - Rechner startet erstmal ganz normal - nach dem Hochfahren erscheint ganz normal der Desktop - dann verschwindet die Taskleiste und 5 verschiedene Fehlermeldungen (RUNDLL) tauchen auf - Desktop und Taskleiste verschwinden, lediglich Hintergrundbild bleibt erhalten - ein Fenster mit folgendem Inhalt öffnet sich: Bundespolizei, auf ihrem rechner wurde kinderpronografische, gewaltverherrlichende, und Inhalte mit terroristischem Hintergrund gefunden, ihr rechner wurde gesperrt, zahlen sie 100 Euro Strafe zum entsperren, rechts unten der Verweis, dass ich nur mit einer speziellen Kreditkarte zahlen kann und als kleiner Hinweis, dass ich diese zum beispiel im DM-Drogeriemarkt erwerben kann.

PS: Natürlich befinden sich keine der oben genannten Dateien auf dem Rechner!!!

Im abgesicherten Modus lässt sich der Rechner normal starten, sodass auch mit dem Anti-viren-Programm nen kompletter Systemscan gemacht werden kann. Aber das Programm findet keine befallenen Dateien.

Vielen dank für eure Hilfe.

Fragen zu gleichen Themen finden

Antworten (2)

  • 1
    Hilfreichste Antwort ausgezeichnet vom Fragesteller
    Antwort von kluetje kluetje
    Kommentar von jemandzehage jemandzehagejemandzehage

    Herzlichen Dank für die schnelle und hilfreiche Antwort :)

    Kommentar von kluetje kluetjekluetje

    Danke für`s Danke sagen....

  • 1
    Antwort von Maddy12 Maddy12

    systemwiederherstellung, eventuell sogar den rechner komplett platt machen. aber auf jeden fall nichts zahlen

Diese Frage

Verwandte Fragen

Verwandte Tipps

Noch nicht den richtigen Rat gefunden?

Einfach und schnell viele hilfreiche Ratschläge von Deutschlands aktivster Ratgeber-Community erhalten!

Einfach und schnell einen Tipp erstellen und Ihren guten Rat mit anderen teilen!

Einfach und schnell ein Video hochladen und anschaulichen Rat an alle geben!

Die unter gutefrage.net angebotenen Dienste und Ratgeber Inhalte werden nicht geprüft. Die Richtigkeit der Inhalte wird nicht gewährleistet. Rechtliche Hinweise finden Sie hier.