Frage von itssofluffy, 60

Betrogen worden bei Kleiderkreisel?

Hallo ich habe vor ca 3 Wochen bei Kleiderkreisel Schuhe für 75 Euro bestellt die sind bis heute noch nicht angekommen und die Kreislerin bestätigt auch nicht das das Geld angekommen ist aber im Chat sagte sie es sei angekommen und das sie die Schuhe noch am selben Tag verschicken würde das ist jetzt 2 Woche her was kann ich tun ? Sieht sie überhaupt meine Adresse wenn die nicht bestätigt das das Geld bei ihr angekommen ist ?

Expertenantwort
von chinafake, Community-Experte für Schuhe, 22

Bestellt? Kleiderkreisel stellt nur die Plattform.

Als Käufer kannst Du Dich da nur bedingt absichern, wenn der Austausch Geld gegen Ware nicht persönlich erfolgt.

https://www.kleiderkreisel.de/pages/Bedingungen-des-Kauferschutzes

Da hier ein Kaufvertrag über die Plattform zustande gekommen ist und Du Deinen Teil (Zahlung) erfüllt hast, dann ist es an Dir die Verkäuferin erst einmal in Verzug zu setzen. Das Procedere wird die hier erläutert.

http://internetrecht-rostock.de/vorkasse-keine-lieferung.htm

Antwort
von SchneeflockeR8, 7

Hey! Ich habe das selbe Problem! Wie heißt die Kreislerin mit der du das Problem hast? Ich habe sie angezeigt.

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