Bestellung - Ware nicht komplett geliefert

Poche auf eine zeitnahe Nacherfüllung des Vertrages, setz eine Frist. Wenn sie bis dahin nicht geliefert haben würde ich vom Geschäft zurücktreten und ihnen die Kosten für Rückversand aufdrücken. Solange sie ihren Vertragsteil nicht zu 100% erfüllt haben besteht ein Rückgaberecht wg. eines Sachmangels.

du kannst als Endkunde nicht verlangen, dass ein Ersatzteil (und um das handelt es sich offensichtlich) sofort und gleich verfügbar ist - ich arbeite selbst in einem produzierenden Betrieb, hier ist man für gewöhlich sehr abhängig von der "Gunst der Lieferanten"...gleich die Hälfte des Preises einbehalten wollen, obwohl nur einkleiner Teil fehlt? Finde ich übertrieben und ich kann mir auch nicht vorstellen, dass das rechtens wäre...tu es lieber nicht, urgiere nochmals schriftlich bei der Firma und lass dich Notfalls mit dem GF verbinden...

Ich hatte das auch mal, dass ein Teil von etwas gefehlt hat. Habe es auch so, wie du reklamiert und es kam ebenfalls nicht. Habe dann ca. 10 Tage gewartet und dort angerufen um zu erfahren, was nun damit ist. Man hat sich entschuldigt, das es keine regläre Bestellung war und dadurch bei denen untergegangen ist. 2 Tage später war das Teil da.

Ruf dort an. Evtl. ist dort ähnliches passiert. Und so hast du einen direkten Ansprechpartner, falls es weiter zu Vverzögerungen kommen sollte.

Hallo, ruf doch einfach mal dort an und frag nach! Telefonisch lässt sich das meist besser erklären. Ansonsten würde ich nochmals per Einschreiben eine letze Frist setzen. Einfach zurücksenden würde ich ihn nicht.

Hallo, wo hast du denn gekauft?

Also frage an dich wo hast du bestellt? Ein versandhaus ect. oder bei einem Privat Händler?

Nein das ist sehr komisch auch die Reaktion dir die Hälfte des Preises zu erlassen ist merkwürdig da ja ein teil des Produktes fehlt. Sollten die Weiterhin keine Antwort geben würde ich das komplette teil zurück schicken und dein Geld wieder zurück verlangen. Auch die Porto kosten müssen von dennen erstattet werden da die ihren vertrag mit dir nicht eingehalten haben und wartest ja schon recht lange und hast das ja auch beanstandet insofern sehe ich da keine Probleme

Gibts da keine Telefonnummer, wo du dich mal persönlich beschweren kannst?

Ich würde anrufen. Am telefon müssen sie dir ja dann eine auskunft geben. Wenn dein gegenüber dir nicht kompetent erscheint, oder pampig wird, sofort mit dem vorgesetzten verbinden lassen. Gegebenenfalls kannst du ja auch rechtlich dagegen vorgehen.

Das ist Mist. Hättest innerhalb der 14 Tage den Käfig zurückschicken sollen. Jetzt noch an die Schale zu kommen, dürfte schwierig werden. Aber sei hartnäckiger, lass Dich nicht von denen abwimmeln.