Bestellung über Internet - keine Lieferung bisher erhalten

Ich habe am 27.10. 11 zwei Ventilatoren im Internet auf Vorkasse (31.10.11 überwiesen) bestellt. Die Seite erschien mir eigentlich seriös, da ein Impressum vorhanden ist. Die Lieferung sollte laut der Internetseite sofort nach der Überweisung erfolgen. Jedoch habe ich bis heute keine Ware erhalten. Die Firma reagiert nicht auf E-Mails und telefonischen Rückruf (Anrufbeantworter). Ich habe das Gefühl, dass ich betrogen worden bin. Wie sollte ich mich jetzt verhalten? Dieses ist das erste Mal, dass ich in so einer Situation bin. Wo kann ich diese Firma melden, um andere Kunden vor Betrug schützen zu können?