Frage von ohsnapitzthanhy, 33

Bestellte tür sieht nicht aus aus wie aus dem katalog?

Hallo!

Meine familie hat nun eine neue tür. Alles stimmt, außer das im glas das muster fehlt.
Die tür haben wir bei bauhaus gekauft und unser bearbeiter dort hat uns diese tür verkauft mit den mustern darauf.
Nun habe ich mich bei ihm nochmal gemeldet und er meinte ihm ist ein fehler unterlaufen und er dachte das die tür auch mit mustern geliefert werden könnte.
Für die müsste man noch einen extrapreis zahlen.
Nun zur frage: müsste der bearbeiter nicht sein versprechen halten und uns diese muster machen lassen ohne einen preisaufschlag?

Danke schonmal im Voraus für eure hilfreichen Antworten :)

Antwort
von Badykey, 19

Ja muss er wenn er das ein Produkt zum falschen Preis verkauft ist es sein Fehler.

Frag mich aber nicht wie du das geltend machen willst.

Leider hilft bei sowas Streß machen. Die wollen ja das die Kunden zufrieden sind. Wenn er nichts macht hilft es vllt den Chef dazu rufen zu lassen und dort nochmal deutlich machen WIE SEHR ihr verärgert seid.

Kommentar von ohsnapitzthanhy ,

Danke dass du so schnell geantwortet hast! :)
Er hat uns die tür bei deim richtigen preis für die tür ohne musterung verkauft. Aber wir haben eigentl mit ihm
Besprochen und auch bei dem jetztigen preis, die die tür gekostet hat, sie mit den mustern zu bestellen.

Antwort
von Officer187, 15

Das nennt man soweit ich weiß, "ungleich Werbung"
Er ist verpflichtet die Ware zu ersetzen oder zu reparieren bzw. in den gewünschten Zustand zu bringen.
Lg.

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