Hallo zusammen, ich habe ein ernstes Problem. Ich sollte eigentlich letzte Woche in die Türkei fliegen, nur leider hatte der Flieger mehr als 5 Stunden Verspätung. Habe dann auf den nächsten Tag umgebucht und da hatte der Flieger mehr als 10 Stunden Verspätung. Bin jetzt vom Flug zurückgetreten und warte auf mein Geld. Als ich mich versucht habe zu beschweren, hat sich niemand verantwortlich gefühlt... Nun zu den Fragen:
1.gibt es eine Frist für eine Beschwerde und die Rückerstattung?
2.weiß jemand wie ich sunexpress erreichen kann? Die Kontaktdaten auf deren Internet-Seite stimmen nicht!!
Danke!
ja, man landet immer in einer hotline und die können kein richtiges deutsch und geben nur falsche Emailadressen raus!! es ist einfach die Hölle. Immer beschweren! Damit die merken, dass es nicht nur von einer Person kommt und vor allem auch im i-net posten, damit die anderen gewarnt sind...