Ich habe ein Paket mit DHL versendet. Darin enthalten ein Lampe mit Kristallglasfuß. Alles dick mit Lufpolsterfolie eingepackt. Einige Tage später kam das Paket mit der kaputten Lampe zurück. Ein Erstattung lehnte DHL mit der Begründung ab, wenn es richtig verpackt wäre, dann wäre es nicht kaputt gegangen.
Ich habe eine Rechtschutzversicherung aber der Anwalt zögert DHL zu verklagen und fragt mich wie wir weitermachen sollen.
Hat jemand Erfahrung mit so einem Sachverhalt, mint Ihre eine Klage macht Sinn, ich möchte mich eigentlich nicht mit dieser fadenschienigen Begründung zufrieden geben, aber auch keinen aussichtlosen Rechtstreit führen.
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