Ich möchte ein eingeschweistes Xbox 360 Spiel Umtauschen was gerade mal 1 Tag alt ist. Habe auch den Kassenbon will aber das Geld zurück und keinen Gutschein
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Durus88Durus88
ich bin zwar ein juristischer halb-Laie aber ich bin recht sicher das Saturn rechtlich nicht dazu verpflichtet ist dir das Geld zurückzugeben, wenn das Spiel keinen Mangel aufweist für den Saturn verantwortlich ist. Wenn du das Spiel nur deshalb zurückgibst weil du ein falsches genommen hast oder es dir anders überlegt hat, sind sie nicht dazu verpflichtet dir irgendetwas zurückzugeben weil die Schuld bei dir liegt. ABER: wie dir vorherigen Poster gesagt haben werden sie, im Interesse an einer guten Kundenbeziehung das Spiel aus Kulanz zurückzunehmen. Ob du das Geld allerdings wieder kriegst halte ich für sehr unwahrscheinlich. Auch von der Anzeige halte ich nichts da du hier rechtlich gesehen auf der Verliererseite stehst. Aber vielleicht hast du Glück und sie geben dir das Geld zurück.
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WhitesatinWhitesatin
Die haben dir gefälligst dein Geld wieder zu geben. Sowas nennt man Kulanz!
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fronkelfronkel
Wenn du das Spiel ausgepackt hast, kannst du es gar nicht mehr zurückgeben. Ansonsten bekommst du das Geld zurück.
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Terminator1Terminator1
das kannst du dir aussuchen wenn nicht dann droh doch mit ner anzeige
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LunanieLunanie
Tja dann geh hin, leg den Bon und das eingeschweißte Spiel vor und hoffe auf deren Kulanz - zurücknehmen MÜSSEN sie es nämlich nicht.
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Diese Frage
Aber wenn es noch eingeschweisst ist und nicht benutzt ?
Es gibt in Deutschland kein Umtauschrecht für Ware, die völlig in Ordnung ist. Saturn MUSS das Spiel also nicht zurücknehmen. Allerdings kostet fragen nichts und Saturn ist meist sehr kulant, also versuch es ruhig.