Weiss jemand wie die Umtauschpolitik bei Douglas ist? Brauche ich in jedem Fall eine Quittung?
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Bekomme ich bei Douglas das Geld zurück beim Umtausch?
Frage von
palazzo
palazzo Antworten (3)
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2Antwort von
RegenmacherRegenmacher
Du willst ein Parfum zurück geben, weil es dir nicht gefällt, richtig? Und hast den Kassenzettel nicht, weil es ein Geschenk war?
Dann brauchst du aber einen sehr, sehr kulanten Mitarbeiter bei Douglas, wenn du anstatt eines Warengutscheins Geld haben möchtest.
Denn, Umtausch wegen Sinneswandels oder Nichtgefallen ist reine Kulanz des Händlers. Und wenn der den Satz schreibt, dass Umtausch nur mit Kassenzettel möglich ist, dann hat er sich was dabei gedacht und hat auch Recht mit dieser Einschränkung.
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2Antwort von
MoriganeMorigane
Du brauchst eine Quittung und bekommst nach Umtausch nur einen Douglas-Gutschein...
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1Antwort von
ProminentProminent
Quittung brauchst du und Geld musst du zurückbekommen, das ist überall so, aicuch wenn sie es nicht gerne machen und dir lieber einen Gutschein für den nächten Einkauf andrehen würden.
Kommentar von pookypooky @Prominent: ein Recht auf Rückgabe und erst Recht auf Auszahlung des Geldes gibt es nicht im Ladengeschäft, sondern nur im Versandhandel (hier deshalb, weil man die Ware vorher nicht begutachten kann). Wenn ein Händler in einem Ladengeschäft eine mangelfreie Ware zurücknimmt, dann nur auf Kulanz, also freiwilliger Basis. Wenn es nur einen Gutschein gibt, dann ist es schon mehr als man rechtlich erwarten kann.
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Dabei sind sie nicht mal zum Umtausch verpflichtet.