Bekomme ich bei Douglas das Geld zurück beim Umtausch?
Weiss jemand wie die Umtauschpolitik bei Douglas ist? Brauche ich in jedem Fall eine Quittung?
Antworten
Du brauchst eine Quittung und bekommst nach Umtausch nur einen Douglas-Gutschein...
Du willst ein Parfum zurück geben, weil es dir nicht gefällt, richtig? Und hast den Kassenzettel nicht, weil es ein Geschenk war?
Dann brauchst du aber einen sehr, sehr kulanten Mitarbeiter bei Douglas, wenn du anstatt eines Warengutscheins Geld haben möchtest.
Denn, Umtausch wegen Sinneswandels oder Nichtgefallen ist reine Kulanz des Händlers. Und wenn der den Satz schreibt, dass Umtausch nur mit Kassenzettel möglich ist, dann hat er sich was dabei gedacht und hat auch Recht mit dieser Einschränkung.
Quittung brauchst du und Geld musst du zurückbekommen, das ist überall so, aicuch wenn sie es nicht gerne machen und dir lieber einen Gutschein für den nächten Einkauf andrehen würden.
Kabark am 25. Dezember 2007 12:03 Dabei sind sie nicht mal zum Umtausch verpflichtet.
pooky am 25. Dezember 2007 12:43 @Prominent: ein Recht auf Rückgabe und erst Recht auf Auszahlung des Geldes gibt es nicht im Ladengeschäft, sondern nur im Versandhandel (hier deshalb, weil man die Ware vorher nicht begutachten kann). Wenn ein Händler in einem Ladengeschäft eine mangelfreie Ware zurücknimmt, dann nur auf Kulanz, also freiwilliger Basis. Wenn es nur einen Gutschein gibt, dann ist es schon mehr als man rechtlich erwarten kann.
Noch nicht die richtige Antwort? Dann hier in allen Fragen und Tipps suchen:
Neu hier?
Jetzt kostenlos registrieren
und gutefrage.net vollständig nutzen.
5 Antworten pro Minute
Jetzt entdecken!
Bilder zum Thema 
